안녕하세요

최근 중고거래를 택배로 거래하다가

구매자 분께서 파손되어 받으셨다고 연락이 왔습니다.

편의점 택배로 발송했고 나름 신경써서 포장한다고 했지만

이동중 파손이 되었나 보네요..

상품은 코베아센스(무동력보일러튜닝) 상품이구요.

판매자와 구매자 사이에 어떻케 처리를 해야 하는게 맞는걸까요?

판매자가 즉시 환불처리를 해야 하는건지..

받으신 분도 많이 속이 상하시겠지만..

저도 많이 당황 스럽네요

이런경우는 처음이라 난감하고..

혹시 중고거래시 상품파손된 사례를 공유 부탁 드립니다.

택배 회사 보상문제는 판매자가 하는게 맞는거겠지요?