유양을 방문하여 느낀점을 올릴까 합니다

회사 입구에 들어서면 현장 직원인 듯한 여성한분을 마주쳐서
"사무실이 어딥니까?"
웃는 얼굴로
"바로 저깁니다"
사무실 여직원도 마찬가지
첫 인상에서 직원이 모두 상당히 친절하였습니다

제가 A/S 하고자 한 내용은 이렇습니다
수운봉 낚시대를 중고 구입을 하게 되었는데
먼저 쥔께서 줄감기를 하여는데 낚시대에 바로 합사를 감아
순접 처리까지 하였는겁니다

깔끔 성격 <산적> 도저히 그냥 쓸수 없어 잠시 고민후
유양에 가서 상담을 해보자는 결론으로 거의 반신 반의 갔었습니다

이건 명백한 사용자 잘못이기에 과연 될까 하는 의문가지고
공장을 방문하였지요

신대리님과 상담후 저의 걱정이 한꺼번에 날아 갔습니다
저렴한 비용과 함께 최선을 다해 복원을 해보겠다는 시원하고 친절한 대답을 들었습니다

공정 담당 직원의 여름 휴가로 시간이 조금 걸리고
완벽 복원은 어렵지만 최선을 하겠다는 대답에서

저는 유양의 믿음을 확인 하고 돌아 왔습니다

제가 이런 글을 올리게 된것은
나쁘고 불친절한 A/S의 사례도 적극 알려서 경종을 울려야 하지만

친절하고 좋은 사례도 적극 알려서
해당업체가 더욱더 A/S에 관심을 가져주시길 바라는 마음과
좋은 사례가 타업체에도 전파 되길 바라는 마음에서 입니다

유양의 친절함을 직접 겪으면서
지난 한때 유양의 A/S 가 문제 있다는 글에서
소비자의 한사람으로 걱정을 하였는데
기우였음을 확인하고 가슴 뿌듯하게 돌아 왔습니다

회원 여러분
불친절에는 채찍을
친절함에는 격려를 보내 줍시다
[이 게시물은 운영자님에 의해 2011-06-14 16:08:20 유양에서 이동 되었습니다]