일단 가장 큰 문제점은 낚시대 이동용 거치대 일명 대포에 낚시대 거치시 대포가 앞으로 서서히 휘는 현상이 발생합니다.
대포가 앞으로 휘어버리면서 뒤꽃이까지 같이 휘어버리기 시작하는데 이런 현상이 낚시대를 자주 거치할수록 시간이 지날수록 휘어지더니 나중에는 낚시대 거치하면 거의 수평을 이룰정도로 휘어버리더군요.
AS보내니 AS담당자는 이런 현상이 접수된게 처음이라 말하던데 저 외에도 같이 보팅하는 형님 동생들 세분이 같이 구입하여 사용중인데 모두 다 이동용거치구가 휘면서 뒤꽃이까지 같이 앞으로 휘는 현상이 발생중입니다.
저만 그런것이 아니라 일행들 모두 이런 현상이 발생중이라 말하니 이번에는 또 몇몇분들만 이런 현상이 접수되었다고 말씀을 돌리시더군요?
지금으로서 이동용 거치구가 휘는 방법을 보완할 방법은 미관상 보기 싫지만 아래쪽 부분에 용접을 하는 방법밖에 없다더군요.
보트용 받침틀이라하면 이동용거치대는 기본적인 사항인데 이런 기본적인 사항조차 제대로 보완되지 않은 미완성 제품을 과연 8단 기준 680,000원이라는 가격에 팔아도 될련지요?
두번째 문제점은 받침대와 받침들 결합하는 부분 받침대 끝쪽 플라스틱 부분이 받침대 해체시 엄청 잘 빠집니다.
그리하여 몇개 플라스틱 부품을 받침대 해체중 물에 빠뜨린 관계로 플라스틱 부품만 따로 구입하였더니 저렴한 소품이라 검수도 제대로 안하고 보냈는지 사진과 같이 구멍의 크기도 위치도 중구난방으로 뚫려있으며 어떤것은 구멍조차 뚫리지 있지 않은채로 왔더군요.
오늘 오후에 낚시갈 생각으로 반차까지 쓰고 택배회사까지 직접 찾아가 받아왔는데 이모양이니 직접 뚫어본다고 도라이바로 뚫다고 결국은 열받아 쓰레기통에 다 던져버렸습니다.
그러고 열받아 자포자기하고 앉아 있으니 그제서야 전화와서 한다는 소리가 자기들 실수니 기존에 보낸 불량품들 다시 보내주면 새로 보내주겠다 하더군요.
아니 불량품이라는 사실조차 인정을 안하더군요?
불량품을 검수도 안하고 보냇다니 한다는 소리가 노지용 프리미엄 받침대와 보트용 프리미엄 받침대는 틀린데 노지용을 보낸거 같다고 하더군요.
제가 알기로는 노지용 프리미엄과 보트용 프리미엄 낚시대거치구 일명 대포의 유무가 차이점이라 알고 있는데 자기들 잘못은 인정 안하고 받침대 뒷부분 플라스틱부분이 틀리다는 말은 이 더운 날씨에 정말 사람 가지고 노는것도 아니고 어이가 없더군요.
설령 상담원 말대로 노지용 보트용 받침대 부품이 틀리다한들 총 10개의 부품을 주문 하였는데 노지용은 구멍이 10개 모두 이렇게 중구난방으로 뚫려있으며 어떤것은 구멍조차 뚫려있지도 않은건지? 정말 적반하장에 화가 차올라 저 역시 잘못된 행동이지만 언성도 높아졌고 혼잣말로 욕짓거리도 몇번 했습니다만 거기 대놓고 담당자 한다는 소리가 죄송하다는 말은 일체 한마디도 없으며 놀리는것도 아니고 이러이러해서 버리게 되었다 전후사정 다 설명하였음에도 끝까지 쓰레기통에 버린거 회수해서 반품 보내주면 새로 보내준다고 하더군요.
부품 값 겨우 1개 500원짜리 제품이며 10개해봐야 5000원밖에 안하는 제품인데 이 돈이 아까워서가 아니라 이스케이프 하는 행동이 정말 어이가 없어서 말다툼좀 했습니다만 결국은 더러워서 그냥 택배비까지 8000원 더 부쳐줬습니다.
그리고 이점은 둘째치더라도 올해 구입한 고가라면 고가인 제품이 몇회 사용하지도 않았는데 벌써부터 대포랑 뒤꽃이가 휘고 이모양인데 대포 AS받을때부터 상담원의 퉁명함과 불친절함에 약간의 실랑이도 잇었고 기분 나빳습니다만 이스케이프 서비스정신이 엉망이란걸 오늘 다시 한번 느끼게 되었네요.
과연 이런 서비스 정신으로 이스케이프 얼마나 오래갈지 의문입니다.
저는 앞으로 이스케이프 제품은 두번 다시 쳐다보지 않을듯 싶네요.
골드라벨 보트용 구매하시려는분들은 다른건 다 무시하더라도 낚시대 거치시 대포와 뒤꽃이 휘는 문제점 구입전에 꼭 참고하시고 구입하시길 바랍니다.
