해원

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[사용기] 제왕수초제거기 AS후기..

추적60붕 IP : 501e7008f4bad36 날짜 : 2017-06-15 15:53 조회 : 5862 추천 : 0

수초제거기 구입하고 몇번 사용하지 않았는데 저의 부주의인지 아님 제품결함인지는 몰라도

접는 과정에서 5번절번 안쪽에서 기다랗게 카본이 파여서 나왔습니다.

해원레포츠에 전화를 하고 상황설명을 하니 택배로 보내면 제품 받아보고 직접 살펴본후 연락 준다고 하시더군요.

택배보내기가 영 불안했지만 나름 원형 박스를 구해서 스치로풀도 넣고 빈공간 신문지도 구겨서 넣어 최대한 유동없게 해서

파손이 안돼도록 택배를 접수했습니다.

이틀후에 전화가 왔습니다.

제품 살펴보니 5번 카본이 나간건 제거기 사용후 접을때 세워서 접게되면 앞절번(얇은절번)이 뒷절번(두꺼운절번)보다 먼저 들어가게되면서

들어가는 과정에서 얇은절번 끝에 파손이나 이상이 있으면 넓은절번 안쪽에 기스를 내면서 카본을 긁거나 파여서 나온다고 합니다.

당장사용하는데는 지장이 없지만 사용하다보면 데미지가 가중되어 파손된다고 하면서 해당5번절번교체와 그위 절번 4번절번 위쪽에 약간의 기스

가 있다고 하시면서 무료로 교환을 해주신다고 합니다.

설명을 들으니 사용하면서 저의 부주위도 없지않은것도 사실입니다.

금액이 발생할줄 알았는데 무료로 그것도 윗절번까지 해준다니 너무 감사했습니다.

아시다싶이 제거기 수릿대 가격 만만치 않잔아요.

통화도중에 바톤대 바로위 절번 미끄럼방지부분이 크랙이가서 교체해야한다 하시며 그것까지 무료로 교환을 해주시네요..

하나하나 꼼꼼히 살피시고 모든절번 분리해서 청소와 왁스까지 칠해서 보내주셨네요! 그것도 택배비 선불까지.....

다시 새제품 사용하는 기분입니다.

해원레포츠 AS담당 최 ○○ 과장님 정말 감사드립니다.

해원제품은 제왕수초제거기가 처음인데 친절한 AS에 정말 감동을 받았습니다.

더욱 발전하는 기업 해원레포츠가 되길 기원드립니다~

※수초제거기 사용후 접을실때 세워서 하시면 윗절번이 먼저 접히게 되면서 다음 절번이 크랙과 카본 손상이 발생합니다.
꼭 수평선상에서 윗절번부터 차례대로 접으시길 권유드립니다.

1등! 쩐댚 17-06-15 16:52 IP : 9436956f9f2e18a
수초제거기 접으실땐 가로로 들고 하셔야 합니다~~
As잘 받으셔서 다행이네요..절번 두개면 가격이 만만치 않았을텐데 해원 좋네요^^

2등! 淸水김현배 17-06-15 17:39 IP : 006ecbccdfdd8d7
해원 레저 번창하길 바랍니다

좋은 후기 감사드립니다

3등! 가람태공 17-06-15 19:14 IP : e35c76de17d7ce6
행*도 좀 배웠으면 합니다.
중간이 터지면서 그 밑으로 통째로 수장되도 사용자 실수. 모든 택배는 고객 부담. 하부캡 빠진다고 했더만 에폭시 본드나 보내주고.
수리비만 거의 새 거만큼 잡아먹은 청강* 짜증나서 버리고 몇달전 동명 인팩션으로 갈아탓는데 해원만큼 정말 친절한 업체더군요.

아로나 17-06-16 09:15 IP : c02a52498779ccb
해원 as좋아요

나온나 17-06-17 10:48 IP : 7fb18f51ead5572
저랑은 정 반대군요
제거기 물속에 집어 넣는 과정에서 부러진적이 있었는데요~
5번인가 6번이 부러졌던 기억입니다
손으로 잡고 있던 부위가 부러져서 카본조각이 손에도 박히고
집게나 손톱깍이로 빼려니 끊어지고 빼내는데 병원까지 갔다왔구요~
구매한지 1년도 안돼고 사용은 두번만에 부러진거 였어요
해원에 전화하니 제왕수초제거기는
무상as 없는 제품 이라고 단호박처럼 말하던데요
아주 단호하게 예기해서 할수없이 수릿대 구해후 끼워 뒀는데요~
사실 해원은 생각만 하면 짜증부터 나는건 어쩔수가 없네요.

부처핸섬 17-07-22 17:19 IP : 4558f747e67ac07
행낚은 인정..
용대파손되도 나몰라라하고
혜원as안좋아서 갈안탔는데 좋다니 기분좋아지네요

뚜버기37 17-08-31 22:30 IP : e26e990bea24496
저도AS나 1.2번대 여분 구하러 회사 몇번 방문했는데 잘해주시던데요..
처음 방문시에 조금 무뚝뚝한듯 보이지만 몇번 다니니 서비스로 부품 몇개 얻어습니다^^

이젠육짜 18-03-14 15:23 IP : c5f55a54f20c885
나온나님과 같은일 경험했습니다.
5번 안쪽이 결이 생겨 뜯겨 나온것 전화했더니
이글 쓴분처럼 똑같이 설명하더군요
제품에 문제가 있었으니 그것이 뜯겨져 나온것이지
사용자가 잘못 사용했다는 논리는 잘못된것이라 생각 합니다.
낚시가서 두번 사용하고 일어난 것을 사용자가 잘못 사용해서 그렇다구요? ㅎㅎ
왜 다른회사 제품은 그런 현상이 없는데..유독 해원제품만 그런 현상이 두드러져 나올까요?
자동차나 가전 제품같았으면 리콜했겠지요.