천류
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[질문/답변] 키본찌거기 A/S 후기
조사님들의 조언에 힘입어 A/S 신청했었습니다
유선상 담당자분께서는 소비자 과실이라 무상은
힘들다고 말씀하시더라구요
저는 미사용제품이고 저의과실이 아니라고했지만
회사출고검수 그런제품은 출고가불가 하다네요
저는이곳 장터에서 미사용제품을 구매후 확인결과
상황을 설명하고 판매자분께도 통화를했지만 판매자분도 모른다고하셔서 어차피 보증서섞혀 먹을것도 아니고 보증처리 요구 보증서동봉했습니다
월욜 발송후 툐욜 출조가 잡혀 금욜까지 받았으면
하고 적어보넸습니다
기분은 별로 좄지않았지만
그런데 오늘 택배가와서 개봉하고 놀라구 기분이 좋아졌습니다
보증서처리도 하지않으시고 새제품으로 보내주셨네요 이자리를 빌어 감사 인사올림니다 먼저글에 제픔언급은 하지않은건 회사의 이미지 제품이미지 안좋아질까~~
하지만 이런A/S 라면 믿고써도되지싶네요
천류 감시합니다 제가사용중낚시대는 설골 설리 천년혼골드 앞으로도 천류제품만 사용할라요~
감사합니다~~/
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소비자가 미사용품이리고 하였으나 본사는 믿지 못하네요 물론 거짓말하는 사람도 있겠죠 그럼 본사는 보증서도 보내라고 하고 초도불량이면 무상처리, 소비자과실이면 보증서처리한다고 하면 처음부터 오해의 소지가 없는데 초기 대응이 아쉽네요 저도 노트북판매하면서 초도불량이면 무상교체, 소비자과실이면 유상처리한다고 고지하는데 ... 천류담당자도 그렇게 하여야 한다고 생각합니다