안녕하세요 회원님들.... 더운날씨에.. 항상 안출하세요^^
다름이 아니라.. 제가 이곳 중고장터에.. 물품(은성 수파플러스 받침대 4절과 5절(밤생이)을 내놓았습니다..
그리고 그 물품이 구매자분과의 계약체결로 인해 제품을.. 택배로 발송하였습니다(동원택배)
헌데..그물품이 몇일이 지나도 오지않는다는.. 수신자분의 말씀에..
동원택배로 문의하여보니.. 물품을 분실하였다고.. 보상해드린다고 말씀하더라구요..
근데 몇일이 지나..지금 전화가 와서는 그물품은 단종된 모델이라.. 구할수도 없고.. 하니 중고가격으로 보상해준다
합니다.. 근 3주동안 수신자님께도 죄송하고.. 동원택배의 안일한 대처가 마음에 안드는 부분임은 틀림없습니다..
제가 분실하라고 시킨것도 아니고..자기들의 부주의로 인하여 물품을 분실한 부분인데..
제가 어떻게 대처함이 옳을까요??
회원님들의 조언 부탁드리겠습니다~
[이 게시물은 운영자님에 의해 2008-05-31 17:47:35 낚시용품 Q&A에서 이동 되었습니다]
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제품 가격 만큼 배상 해줄수 있습니다. 단 현재 유통 되고 있는 유사품과 비교 했을때의 금액 만큼 단 50만원 이상은 힘들듯 합니다..(우체국 기준) 택배회사에서는 최대한 적은 금액을 배상해줄듯 합니다,,,,,,,,,,,,,,가격이 높다면 중고 이하의 금액을 배상 해줄려고 할겁니다....받고자 하는 금액이 얼마나 되시는지요?...
이미 벌어진 일이니 마음 아파하지 마시고 해결하시는 것이 좋을 것 같습니다.
동원택배에서 보상을 해 준다고 하니 구매자에게는 양해를 구하고 구매자가 입금한 금액을
동원택배에서 입급시키도록 하세요. 이 방법 밖에는 없을 것 같군요.
중요한 것은 구매자님께 오해가 없으시도록 충분한 설명과 양해를 구해야 겠지요.
바닥만하자님, 안출하시고 498하십시오.^^*
마음 고생과 상심이 많으시겠습니다.
자연자연 선배님 말씀처럼 구매자분께 얼른 말씀드리는게 좋겠습니다.
낚시인은 나쁜분이 안계시니 구매자분도 이해해주실듯 싶습니다.
어복 충만하시고여 잘 풀리셨음 바랄뿐입니다.
큰오해는 없을거같네요...
잘해결되시길 바랩니다
그 입금증을 가지고 가시면 입금된 돈만큼 배상 해주는 걸로 알고 있읍니다.
잘아시는 분께 패스~~^^
만약에 10만짜리 장비를 파시는데 중고가로 5만원에 받구
파셨다 합니다
그런에 택배사에서 분실을 해서 공중부양이 되었다면
일단 택배사에서 책임을 집니다
단 신품이 10만원짜리라도 입금받으신 금액
통장내역이나.. 입금표를 요구합니다
딱 거래하신 금액만 100%보상합니다
참고하시고 .. 제 경험입니다
그럼 ... 맘 푸시구여 행복한 하루 되세여
어디 받으시는분이 보내 드리는 분의 마음을 아시겠습니까?
저도 작은 물품이라도 분양후에는 반드시 잘 운송 되었는지 송장번호로 확인하고 늦을경우 연락을 취하고 있습니다.
면식도 없지만 제일 고맙고,두려운 존재이기도 하지요.
제 같은경우 5만원물품을 보내면 7~10만원으로 송장에다가 기록 합니다.
로***택배를 거래후 사고는 없었지만 그래도 신중을 기하고 있습니다.
금액이 크고 작음을 떠나 구입하신분에게 변재하시는것이 우선이 아닐까 싶습니다.
물론 잘 알아 보시고 원만한 해결책을 찾으시길 바랍니다.
물어주면 될거아냐 이런식이구만
사람이 하는일이라 어떻게 하다보면 잊어버릴수도 잇는데
그이후가 문제 당사자다들에게 빨리 전화해서 자초지정을 애기하고
수습을 빠른시일내로 해야하는데 그게 그렇게 힘든가봐요
잘해결 되셨으면 합니다
참고로 3년전에 낚시대를 구입한적이 있었는데 물건이 몇일안와서 송장번호로 위치추적하니까
주월점에 도착한걸로 나와서 전화하니까 누구누구 입니다 택배안왔습니까 하니까
어떤 아주머니 하는말 누구여 지금 택배가 문제여 우리아들이 교통사고나서 병원에 있는데 그런말이 나와
하면서 전화를 끊었어요 아 괴롭다 ''나도 미안해서 일주일정도 더 기다려서 전화하니까 아들왓은게 물건 찾아가시오
광천지점인가 어디로 갔다났다고 ㅎㅎㅎㅎ 뭐라 할말이 없이 10일만에 물건을 찾은적이 있엇음
결국엔 원금말고는 어떠한 보상제도가 없다는것요 원만히 해결하시는게 좋아요 마음은 아프지만
문득 그때가 생각나네요 .
해서 앞으로는 얼마짜리 불건인가를 택배용지에 적는란이 있어요..
만약을 대비해서 적는것이지요^^
전 물건보낼때 이란에 신품가를 적어놓지요
만약 물건을 잃어버렸을때 근거가 된답니다..
그 금액대로 보상도 해 주고요...
바닥만하자님 파이팅~!!!
빠른시일안에 해결보았으면 하는 소망입니다 ㅋㅋ
횐님들 모두 안출하세요!!