동와
· 동와 http://www.dong-wa.com/ 낚싯대 사용자들의 친목, 정보광장 입니다.
[질문/답변] 무한 A/S관련....제 기대심이 너무 컷는지....
챔질후 약 2-3초쯤후 어느정도 제압했는데 똑 부러지네요.....
매주 출조하지만 고기잡다 낚시대 부러진경험이 약 10여년쯤전 수파 5번대 부러진후로 처음이라
대략난감.............
오늘 출근후 동와 홈피에 A/S문의글 올렸는데 약 30여분만에 전화왔습니다..
상황대충 설명하고 유상이든 무상이든 제품 동와로 보낼려고 말하려는데...
아무래도 유상수리 해야할것같다고 말씀하시네요..(고탄성이라 원래잘부러진다네요)
3번대는 11800원이며 택배비는 소비자가 내야한다며......
솔직히 기분이 별로였습니다...3번대가격과 택비때문이 아닙니다...(택비는 당연 소비자몫이지만)
동와 A/S 좋다고 무한대 고기잡다 부러져도 어느정도 무상 수리 가능하다고
이곳 포럼방에서 많은 글들 접하면서 .....은근히 기대하고 있었나봅니다...
제품 하자건 소비자과실이건 파손부위 보면 전문가들이니까 어떻게 파손됏는지 알수있겟지했는데
물건 보내란 말 안하시네요..............물건 받아보시고 유상수리 라했으면 하나도 안서운했을텐데.....
구입처에가서 수릿대사서 수리하는게 서로 편할거로 이야기하고 전화끊었는데....왠지 씁쓸하네요...
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
무한대 수리 관련해서 편지까지 써서 보냈지만,
돌아오는건 아무 것도 없더군요. 전화도 없습니다.
받았으면 잘 받았다, 늦으면 늦는다 전화라도 해줘야지 기다리는 사람 생각도 안하는 동와물산입니다.
연락처를 몰라서 전화 못했답니다. 위에 언급했듯이 편지에 당연히 전화번호도 남겼는데 말이죠.
2가지 수리 요청했는데, 1가지만 해주고 다른 한가지는 쌩~
편지는 읽어보지도 않았다고 밖에 해석이 안되네요.
전화 통화하는 태도도 퉁명스럽고... ㅎㅎ
낚싯대는 좋은데, A/S는 그저그런 회사...