월님들 반갑습니다.시작되는 새해에도 어복 충만하시고 올해도 건강관리 잘하시길...!

다름아니라 수릿대의유/무상 처리기준에 대해 월님들에게 질문드립니다.

>>일전에 2번대가 부러져서 사용 않하던 흑기사 플래티늄의 제2번대를 제작년 교체하고(유상수리 11.000) 제작년말부터 사용 햇습니다.
>>작년초 #8번대가 또 부러져서 유상수리(49.000원)....
>> 부주위라 생각하고 유상수리했습니다.

그렇게 사용중인 해동의 흑기사 프래티넘32대의 #2번과 #8번대가 작년10월에 동시에 박살~~ㅠ

해동본사에 유선연락해서....

질문:위내용이므로 무상수리 해달라고 했습니다....
무상안되면 저렴 하게라도....새낚시대 한대값으로 수리비만 날리기 아까워서.....ㅠ

해동답변:단종된지 15년된것이라 무조건 유상수리이며...
낚시대는 검증되었고 문제 없으며 사용자부주의로만 여기더군요.
낚시대특성을 아느냐고? 오히려 묻더군요

질문:#2번대는 수리용으로 올때부터 문제가 있었으나 그냥 사용했는데 결국.....!
답변:#2번대는 무상으로 드리고 #8번은 유상판매입니다
>>서비스 할려면 그냥 다주면 좋으련만.....!

질문:흑기사 플래티늄은 단종됐지만 현재도 낚시점과 쇼핑몰에서 판매하고 있는데
무상서비스 기간내 파손으로 수리는 어떻게 처리 하십니까....??
현재 판매점은 알고 있습니까....??

답변: 판매처는 모릅니다.
단종이라 구입시기 상관없이 수리는 무조건 유상판매 합니다.....


통화중 조금 언찮고 기분도 별로 더군요.....ㅠ
오늘 은성에 도장과 낚시대케이스 지퍼불량으로 전화 했는데 보내달라고 하면서 친절하게 대응해준것에 반해,
해동의 불편한 서비스와 안일한 상품관리에 다소 실망감이 느껴 지더군요....ㅠ

어떻게 현명하게 처리하면 좋을지 월님들의 답변 기다립니다 오늘도 좋은하루 되소서....^^