안녕하세요. 지난주 NT수향 2.8칸 사용중 붕어 7치급을 걸어 올리던중 손잡이대가 세로로 20센치 가량 금이 가면서 부러졌습니다. 혹시 이런 경험 있으신분 계신지요? 손잡이대 가격이 만만찮은데, 혹시 무상 A/S가 가능할까요?
달랑 손잡이대만 남아서
혹시나 하는 마음으로 써비스 보냈더니
일주일후 완전 새거로 보내주시더군요
은성 써비스 훌륭하다고 자부하는 일인입니다
써비스 보내 보세요
일단 AS보내 보겠습니다.
택배를 보내실때 부러진 상황을 잘 메모하시고, 부러진 절번을 같이 동봉하여 A/S센터에 보내세요~
부러진 절번의 절단면을 보고 은성사측에서 불량인지 과실인지를 판단하는 걸로 알고 있습니다.
그러나 왠만하면 무상 A/S가 될 듯 합니다~
마음에 드시는 A/S받으시길...
은성에 파손될때상황 메모하여 보내니 무상으로 a/s
해줬습니다 판단은 은성에서 하는거라 일단은 a/s
맡겨보심이
오늘 택배 보내니. . 결과를 기다려봐야겠네요.