[질문/답변] 타이탄후래쉬 불량교환건

헤드렌턴21구 모델명[hl21]2개를 작동이 잘되지않아서 8월26일날 다른것으로 교환을 보냈드니 오늘 전화가 왔습니다 일주일 이라는 기간이 지났기 때문에 교환과 반품이 안되다고 합니다 월님들중에 저와같이 불편을 겪는 분들이 있을것으로 생각이 됩니다 [중국에서 만들어온 제품같은데..] 휴대용멀티작업등 [cl-m1]은 건전지 교체하는 방법이 없습니다 [손톱으로 눌러서 해야합니다] 그래서 물었드니 동전을 사용하라고 합니다 가지고 있는동전이 없으면 일일이 손톱으로 눌러서 교체하여야 합니다 [요즘같은 시대에 이런불편한 제품이 존재하다니...] 이와같이 위제품을 환불도 아닌 다른제품으로 교환을 요청하였으나 일주일이 지나서 반품및 교환이 불가하다고 합니다 다시 이제품을 받아볼려면 왕복 택배비를 입금하여야 하며 그렇치 않으면 환불도 안되고 반송도 안되고 자기네가 보관한다고 합니다 참웃기네요 ! 어떻게 보관을 한다는것인지 지켜 보겠습니다 되지도 않는 자기멋대로 일주일 이라는 기간을 정하여[미사용] 반품도아닌 교환도 안되고 환불도 안된다고 합니다 그러면 돈은 돌려주지도않고 다른제품으로 교환도 안되고 보관하겠다고 하는데 이것을 어떻게 해야 합니다 내돈 돌려받을수도없고 다른제품으로 교환도 안되고... 열좀 받네요! 대한민국에서 법치국가에서 이런일이.. .혹시 월님들께서 소비자보호법을 아시는분이 계시면 조언을 부탁 드립니다 결과가 어떻게 진행될것인지? 기다려보고 다음에 다시올리도록 하겠습니다