거래후 환불에 대한 의견 부탁 드립니다.

제가 몇일전 원다 테크노스붕어골드 28 낚시대를 판매했습니다. 아래와 같이 사진을 올렸고 구매자분께서 전화가와서 낚시대에 대한 얘기를 나눴습니다. 제 기준에서는 큰 기스나 도장의 상태가 낚시에 문제가 될 정도는 아니었고 그래서 중고이기에 사용감은 있으나 낚시엔 지장이 없으시다. 직거래로 해서 보고 구매하시면 좋겠다. 그리고 사진 참고 바란다고 말씀드렸습니다. 그리고 택배로 거래가 이루어졌습니다. 그런데 구매자분께서 이틀 뒤 물건을 받으시고 낚시대에 긁힘과 도장 벗겨짐이 있다고 환불을 요청하셨습니다. 본인도 같은 낚시대를 많이 가지고 계셔서 아신다고하며 테크노스골드 특성상 긁힘과 벗겨짐이 안보일 수 있다고 하셨습니다. 제 입장은 구매 전 절번의 사진을 요구한다든지 낚시대를 민감하게 확인하신다면 직거래를 하셨어야지 이제와서 환불을 요청하면 다른 낚시대와 절번을 교체할 수도 있는 문제라는 점과 환불에 대한 구매전 사전 언급이 없었기에 환불이 어렵다이고, 구매자님의 입장은 생활기스와 긁힘과 도장의 벗겨짐은 다르고 테골의 특성상 확인이 제대로 안되었을 수 있으니 환불하고 받아서 확인해보라는 입장입니다. 물론 양쪽다 틀린말은 없습니다. 이런 경우 중고거래의 특성상 어떻게 하는것이 관례적인 것이며, 만약 제가 환불을 거부한다면 어떻게 되는것입니까? 선배님들의 객관적인 답변 부탁드립니다.