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중고거래 환불시 택배비 부담

IP : 364195fe18100e7 날짜 : 조회 : 3017 본문+댓글추천 : 0

안녕하세요 회원님들 몇일전 중고로 천작 32대 두대를 구매 했습니다 그런데 반품 과정에서 택배비 부담 때문에 판매자와 의견 충돌이 있어 시시비비를 가려 보고자 이렇게 글을 올립니다 얼마전 천작 32대 2대와 29대 1대가 일괄로 중고로 올라와 판매자분께 정중히 각개를 부탁 드렸으나 일괄만 하신다고 하여 혹 일괄불발시 연락을 달라고 하고 마무리 지었습니다 그런데 몇일이 지나도 장터글이 거래완료로 되어있지 않아 다시 한번 각개를 요청했고 맨처음 올리셨던 32만원에서 30만원에 택배비 까지 부담해 주셔서 너무 감사하게 지불하고 물건을 기다리고 있었습니다 그런데 분명 물건에 하자가 없다고 말씀을 하셨는데 물건을 받아보니 몇군데 기포도 보이고 코팅 벗겨짐도 있고 그리고 수축고무를 벗겨보니 손잡이 미끄럼 방지 코팅도 볏겨져 있었습니다 그런데 가장 큰 결점은 생산 시점 차이인지 모르겠지만 두대가 색상이 다르다는 것이었습니다 그래서 제가 환불을 요청 했더니만 판매자분도 색상 차이에 대해 알고 있었다라고 말씀 하시면서 사진에서 확인 하지 않았냐는 군요 그리고 왕복 택배비를 저보고 지불하라더군요 그래서 이런경우는 판매자가 부담하는 거라고 말씀을 드렸더니 수축고무 제거 한거랑 줄감개 비용을 부담하라고 하더라구요 그래서 같은 취미를 공유하는 동호인 끼리 좋게 해결하는게 좋을것 같아 그럼 제가 반품 택배비를 부담하겠다고 하고하니 긍정을 하시는것 같아 물건을 보냈습니다 그런데 오늘 30만원에서 5000원 빼고 입금을 하셨네요 어이가 없어서 이렇게 글을 올리게 되었습니다 제가 생각할때 2만원도 깍아주시고 택배비도 부담해 주셔서 감사했지만 물건에 하자가 있으면 당연히 판매자가 택배를 부담해야 하는게 맞을거라 생각 되는데 그래서 제가 택배비 반을 부담하겠다고 했는데 판매자분 께서는 그것도 부담 못하겠다고 하시닌 정말 억울 합니다 제가 잘못 생각 하고 있는건가요 긴글 읽어 주셔서 감사합니다 너무 답답한 나머지 이렇게 글올립니다 회원님들 다들 새해 복 많이 받으세요

1등! IP : a6a3350e8673e11
5천원 보다는 마음에 상처가 크시겠죠.
잘잘못을 떠나 두분다 상처가...
이제 올해도 하루 남았네요.
다 잊으시고 새해를 맞이해요ㅎ
화이팅ㅎ
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2등! IP : 364195fe18100e7
날뽕님 답변 감사합니다 5천원 크다면 큰돈이고 작다면 작은 돈인데 어차피 받지도 못할돈 포기 했습니다 그냥 억울해서요 판매자분 입장에서 이해 하려 해도 잘 안되네요
날뽕님도 새해 복 많이 받으시고 어복 충만하세요
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3등! IP : 7901cba606d07d4
낙시대 색깔이 틀리고 칠이 벗겨짐이 있다는 말을 미리했어야 한다고 봅니다
상태좋다고 하면 않되죠 사실대로 알고 사면 괜찬다고 봅니다
근데 중고거래 하다보면 대충넘어가야 할때도 있어야 겠어요
중고니까 그럴수 있다는거죠
싱한것은 안되지만요
훌훌 털고 새해복많이 받으세요
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IP : 6a827e5d3854b73
답변 주셔서 감사합니다 투니버스님도 새해복 많이 받으세요
이번일로 좋은 교훈을 얻었습니다 회원님들도 중고 거래
하실때 수축고무나 기타 튜닝된거 모두 제거하고 물건 받으세여 예전에도 수보32대 구매 했다가 한참후에 수축고무 갈려고 제거 하니 반쯤 코팅이 볏겨져 있었는데 몇주가 지난 상황이라 그냥 사용했네요
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IP : 5aae2c294d3d1f2
천작 판매자입니다~ 중고거래하면서 어이없는 일이 발생했네요~ 제가 그분이랑 거래하면서 나름대로 사진도 여러장찍어서 보냈고 수축튜브 씌워진대로 구매했다가 줄만매보고 판매했습니다~ 사놓고 한번 써보지도 못하고 집안에 나두느니 분양이나 할까 싶어서 몇번 올렸고요~ 일괄 직거래만 하고싶다고 여러번 올렸네요 그건 조회해보시면 알겁니다~ 중요한건 택배비인데요~ㅋ 제가 구매자랑 보내기 전에 분명히 통화를 했는데요~ 꼭 써보고 싶다고 해서 네고도 해주고 택배비도 착불이 곤란하다 그래서 선불로 해주겠다고 그러면서 받아보시고 당일 맘에 안들면 바로 반품해주겠다고~ 대신 택배비는 구매자 부담이라고 통화했는데 그건 기억이 안나시나 보죠? 제가 해줄수 있는건 다해드린거 같은데요? 전 통화내역 녹음 안한게 후회일뿐입니다~ 담에는 깨끗하게 새거 사서 쓰세요~^ ^ 택배비 오천원보다 기분이 굉장히 상했네요전~
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IP : 6a827e5d3854b73
판매자분께서 마음에 안드시면 반품하셔도 된다고 하셨죠 당연히 그건 물건에 하자가 없을때 이야기고 판매자께서 미리 알고 계셨던 치명적인 하자가 있는데 말씀하지 않았다는게 가장 큰 문제 입니다 제가 미리 알았더라면 구매 하지도 않았겠죠
판매자 과실인데 제가 택배비를 부담해야 하는건 말이 되지 않는다고 생각합니다
그리고 장터에 제가 반품한 물건 또 올리셨던데 색깔 차이에 대해서는 언급을 하시지 않았던데요 제품 상태에 대해서 정확하게 기제 하세요 핸드폰 사진으로는 색상 차이에 대한 확인 어렵고 어떤 사람이 같은 낚시대가 색상이 다르다고 생각하겠습니까
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IP : 6a827e5d3854b73
그리고 반품 택배비는 구매자 부담이라고 하신 말씀을 다시 한번 생각하게 만드네요 왜 미리 정확하게 하자에 대해 말씀 하시지 않았나요 제가 정말 사진을 보고 천작 32대 두대가 색깔이 다른걸 인식 했을거라 생각하신 건가요 중고거래 수없이 해봤지만 이런 경우는 처음이라 황당하네요
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IP : ca8f8184cdc478e
인제 집으로 들와서 보니 기가 막힙니다 아주? 정 답답했으면 전화를 하시지 받아보고 맘에 안드시면... 제가 사진첨부한 판매글 보시면 4번째 사진 우측 두대입니다. 수축튜브 씌어진 낚시대 색이 약간씩 틀립니다. 문자로 보내준거랑 동일한 사진 월척에 사진첨부글로 올린거 있는데요 색맹이십니까?
제 매제도 천작 29, 32 쌍포 사용하고 있습니다. 동시에 4대 샀는거고요. 그낚시대도 색상이 약간씩 틀립니다. 제가 분명히 전화해서 금액 네고해주고 택배 선불로 보낼때 말했는데 이해가 안되셨나보지요? 이 앞전에 엔티수향 4대도 판매했었는데요.
그건 제가 새 제품 2년정도 가지고 있으면서 가끔 대전권으로 가면 사용하여 깨끗하다고 해서 구매자가 깨끗하다고 연락도 왔었는데요.
도대체 중고 물품가지고 치명적 하자라니요? 제가 보낸게 사용 불가 낚시대였습니까? 이게 홈쇼핑에 물건 주문하는겁니까? 안그래도 택배로 왔는거 다시 보니 이걸 안써도 단종품이라 그냥 나둘까 이생각하다가 집에서 썩히느니 그냥 처분하자 생각해서 오늘 다시 판매 글 올렸고요.
제가 집사람 병원에 있다고 사진도 늦게라도 성의를 봐서 보냈고 주말에 꼭 써보겠다고 목욜날 꼭보내달라 그래서 회사에 있다가 일부러 집에 와서 나름 낚시대 절번도 맞춰서 보냈는데 그때도 통화하셨는데 기억 안나시나요?
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IP : aa9ce98df4638fe
구매자분이!양쪽택배비를 지불하는것이 맞다고봅니다~그정도는 감수해야지요..어차피?중고물품이라는거 알고사셨고~구매자만족 기준이없다고봅니다~하나 하나 따지다보면 맘에드는 낚시대가 얼마나될까요?강매한것도아니구!판매자님 포장해서 시간내 택배보내고..반품해주는마당에 택배비까지 부담하라는건 억지아닌가요?
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IP : 3ebd3480fc873bb
제가 왈가 왈부할것은 아니지만, 저도 중고 거래를 종종하는 입장에서 보면 물건의 하자로 인하여 반품을 한거라면 판매자분께서 택배비를 부담해주시는게 맞지 않나 생각이 됩니다.
색상차이와 수축고무 안쪽의 하자는 확인을 못하셨을 수도 있지만 어찌되었건 판매한 제품을 사용 중 발생된것이 아닌 받고 직후에 발견된 하자이니깐요.
구매자분 의견처럼 그 내용이 명시 되었다던지 통화내용중에 언급이 있었던게 아니였으면 그게 맞지 않나싶습니다.
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IP : ca8f8184cdc478e
제가 올린 물건이 치명적 하자라고 하시는데 제가 사는곳 인근에에 월척방범대분 계시면 연락 한번 주십시요...
제가 가지고 가겠습니다. 과연 이게 치명적 하자인지 확인해보면 되지 않습니까?
머가 그리 대단하신 안목이신지 제가 보낸 물건이 치명적 하자라 그러시는지요?
제가 판단하는 중고 물품은 그냥 말그대로 중고일뿐입니다.
내가 그대 써보고 싶으면 형편되면 새거 사쓰고 안되면 그나마 저렴하게 중고 구해서 쓰는거라 생각합니다. 치명적인 하자 웃음밖에 안나오네요...
그동네는 얼마나 좋은 동네인줄 몰라도 이동네는 유료터 30대 이상 사용을 못합니다. 그래서 29 쌍포 마출려다가 안되서 포기하고 판매 내놓은건데... 내가 영 나쁜놈이 되었네요.
다시 한번 말씀드리지만 인근체 월척방범대 하시는분 계시면 연락한번 주십시요. 제가 가서 낚시대 보여드리겠습니다. 이낚시대가 치명적 하자인지 확인한번 받아보고 싶습니다.
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IP : ca8f8184cdc478e
월척방범대 분께 보여드릴 기회가 된다면 보여드리고 구매하신분 말씀대로 치명적 하자가 나온다면 치명적 하자라는 그부분 월척 방범대분 앞에서 부서보여드릴께요~ 어차피 당분간 쓰지도 않을거고 쓸일도 1년에 많이 써바야 서너번인데 동강내서 창고에 처박아두는게 나을거 같네요. ㅋ 나참 살다가 보니 우째 치명적 하자라는 소리까지 듣게 되네요...
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IP : 6a827e5d3854b73
색상 틀리다고 전화로 말씀 하셨다는데 저야말로 녹음을 못한게 아쉽네요 물건 받고 색상 차이 말씀 드렸을때 판매자분께서 색상이 조금식 차이가 있다라고 문자 보내시지 않았나요 미리 말씀 하셨다고 착각 하고 계신 것 같네요
치명적인 하자란 것이 낚시대가 두동강 나서 사용하지 못할 정도여야 하는건가요 제가 말씀 드리고자 하는 것은 하자를 알고도 말씀을 하지 않았다는 겁니다
판매 물품 장터에 올릴때 설명도 없이 사진만 올려 놓고 구매자가 하자 부분을 이해 했으리라 생각하시고 판매 하시는 것 자체가 오류 입니다
그리고 저 색맹 아닙니다 잘 보입니다 저도 낚시대 여러대 사용해 봤지만 같은 제품이 색상 차이가 있는 것은 처음 봅니다
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IP : 6a827e5d3854b73
중고 물건 값이야 판매자 마음이지만 천작 32대 절번기포 손잡이 까짐 코팅 벗겨짐 쌍폰대 색상 틀림
제 생각에 이정도면 헐값에 올리셨어도 전 안삽니다
이중에 판매자분께서 저한테 말씀하신 하자가 몇개나 되세요
그리고 손잡이 까짐은 수축고무 벗긴 제가 잘못 한 건가요
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IP : ea1b452fe1b5df5
제가 생각 하기엔 개인 중고 낚시대 거래인데 구매자가 반품 왕복 택배비는 감수해야 한다고 생각 합니다.
직거래 라는 방법이 있는데 거리.시간이 안되는 이유로 판매자던 구매자던 택배 거래를 요청한 쪽이 비용을 부담 하는게 당연하다 생각 합니다.
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IP : 9537f8e25f704aa
받을때 선불,착불은 당사자 간의 합의 이지만..
물건이 맘에 안들어 반품 할때는 구매 하신분이 택배비 부담 하는게 맞습니다.
그런데 반품할때 택배비 지불하고 낚시대 부쳤는데 5000원 빼고 부쳤다면 판매자분께서도 잘못 하신거라고 보여집니다.
그럼 구매자분도 기분 상할겁니다.

물건이 착불로 갔으면 구매자가 반품시에도 착불로 보내 왕복택배비 부담 하는게 맞구요.
판매자분이 선불로 부쳤다면 판매자가 보낸 택배비는 그냥 부담 하시는게 맞다고 봅니다.
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IP : 4e206ace067a15d
두분 서로간에 약간의 오해가 있으신거 같은데 지금은 돈보다는 감정 싸움이 된거 같은데 서로간에 조금씩 양보하시길 바라며 올 한해도 마지막 날입니다.
올해가 가기전에 서로의 감정을 풀어 버리시고 기분 좋게 새해를 맞이하시길 바랍니다.
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IP : eae75f578903d52
일차적으로 일자면식도 없으신 두 분이 약간의 오해로 감정이 상하신 것 같은데.. 푸시길 바랍니다.
중고사이트는.. 제가 생각 하기에는 물론 자기가 쓰지 않는 제품을 다른 필요한 사람들과 공유하는 차원에서 올린다고 생각 합니다. 여기서 중요한 것은 판매자는 조그마한 하자에도 일단 눈에 별로 이상이 없다면 중고인데 크게 개념치 않는다는 것이고 구매자는 중고라도 하자가 크게 없는 것을 원한다는 겁니다. 중간에 두분이서 어떤 이야기가 오갔는지는 모르지만 판매자께서 색깔이나 벗겨짐 등 기타 발견된 부분을 명시하시고 파시는게 맞다고 보고요, 판매 시 판매자가 택배비를 냈다면 반품 시 구매자가 내는 것이 인지상정이라고 생각 합니다.
일단 판매하고 구매 하는 것을 떠나서 제품의 상태를 제대로 명시 하시고, 또한 구매자도 좀 더 신중히 알아보고 구매했다면 이렇게 서로 얼굴 붉히는 일은 없었을 것 같네요.
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IP : 6229705090f27cf
잘 모르겠으나, 원인제공 여부를 떠나서...
상대가 선불로 보냈으면 반품도 선불,
착불로 왔으면 반품도 착불로 해야
서로의 입장에서 동등하고 손해를 반반 감수하는
공정한 거래가 되지 않을까 싶네요.

그리고 진짜로 저의가 있는 판매자는 반품자체를
안받습니다. 두 분 서로 기분좋게 새해 맞으시기 바랍니다.
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