은성

· 은성사http://www.silstar.co.kr/ 낚싯대 사용자 정보광장 입니다.

[정보/팁] A/S 받았습니다 회원님들 덕 입니다

IP : 7f0010e88872936 날짜 : 조회 : 3599 본문+댓글추천 : 0

회원님들 환절기에 건강들 하신지요? 얼마전 까지 이곳 은성 포럼에서 우리 소비자의 권익을 위해, 은성사의 잘잘못을 일일이 짚어가며 대다수의 소비자를 위해 열심히 성토 하시던 우리 회원님들.... 일일히 아디 거론하며 고마운 마음 전하고 싶지만.....회원님들 모두 알고 계시리라 믿고(수고하신 분들께)감사의 마음 전합니다. 님들 덕분에 저도 은성사 로 부터 무상 A/S를 받았으니까요. 아래글은 저의 경험담 입니다 참고하시고요. 맨 아래는 우리모두의 바람 입니다. ===============아 래============= 다이아 명파대를 사용하던중 25대가 좀 이상했습니다. 낚싯대를 살살 돌려보니 2번째가 약간 휘어져 있더라구요... 하도 은성 A/S 말이 많아서 그냥 쓸까하다가(예전 같으면 그냥 썼슴) 비싸게주고 산건데 혹시나 미쪄봐야 전화 요금이다 싶어 전화 함 해 보았습니다. 사천 : 여보세요? 은성사죠 팀장 : 예 그렇습니다 무슨일이시죠? 사천 : 아~~예 제가 다이아명파를 쓰는데 2.5칸 2번째대가 약간 휘어졌는데 좀 불편함니다 팀장 : 네 그렇습니까? 그럼 보내주시죠 바꿔드릴테니.... 사천 : 예 고맙습니다.근데~~ 택배회사는 어디거래 하시죠? (거래회사 이용하면 2,500들기에..) 팀장 : 아무택배사나 이용하시죠 새제품이니 저희가 왕복 다부담 하겠습니다. 사천 : (약간 어리둥절)아~~예 잘 알겠습니다. 고맙구요 좋은걸루 골라 보내 주십시요 팀장 : 예예 염려 마십시요. 이상 A/S 팀장님과의 대화 내용 이었습니다. 예전 같으면 상상할수 없는 일 이었습니다. 저 수향서부터 명파까지 오로지 은성만 써왔습니다. 지금도 수파 한대 5,6번이 부러져서 못쓰고 있는 낚싯대가 있습니다. 물론 수리비가 너무 비싸서 수리 못하고 있죠.. 우리 회원님 들의 피나는 성토와 질책이 있었기에 그나마 A/S는 많이 개선 된듯하여 우리 회원님들이 자렁스러웠 습니다. 헌데 아직 수릿대는 조금 인하 하였다 하나 아직 만족 하기엔 부족함이 많습니다. 일 예로 다이아 명파 21대 인터넷 최저가 150,000원 입니다 위 21대를 수릿대로 사서 조립할 경우 198,600원 듭니다.(에~~효) ======= 맨 아 래=========== 좀더 현실적인 가격으로 수릿대를 판매 하신다면 많은 우리 조사님들로부터 신뢰와 사랑받는 은성사가 되지 않을까 생각 됨니다. 은성사의 변화를 기대하며......... *아참 오늘 수릿대 받았습니다.

1등! IP : 42a7adfe897349f
좋아지고 있다니 참 다행입니다

골수 은성에서 안티은성으로 만들어 놓고나서

변하고 있군요^^*

저야 이제 은성이라면 쳐다보지도 않겠지만

그래도 은성대를 사용하시는 분들에게는 희소식 입니다

당연한 일을 가지고 우리가 감격해야 하는건지 원.............
추천 0

2등! IP : 7f0010e88872936
성경신님 안녕 하세요?
님께서 노력하신 결과 아니겠 습니까?
감사 드림니다
항상 안출 하시고 즐거운 추석 명절 보내 십시요
추천 0

3등! IP : 8b23cdf6784b0b9
많은 횐님들의 노력으로 인한 결과인듯하여 기분이 좋습니다 ^^
추천 0

IP : e816bbea84acb40
그래도 그나마 다행이지만,
아직도 많이 달라져야 한다는게
제생각이고,우리 모두의 바램이 아닐까요...

수릿대 좀더 인하 되어야 합니다...
얼마전 32대 손잡이대 하고 8번 아작나서
a/s센타에 문의하니

손잡이대---52,000원
8번대-------28,000원

두개 가격이 80,000원...
중고 가격 이랑 새제품 가격 대비,
엄청 비싼거 맞죠???

손잡이대 이곳 중고 장터에서 3만원 주고 구입하고,
번대는 구할수 없어서 대구 모 낚시점에서
3만원 주고 구입 햇습니다...

합----60,000원 들여 수리했는데
후회가 되는거 있죠...

그냥 중고하나 사서 수리할껄....
이런생각이 드는건 왜 일까요???

휴~~~우~~
추천 0

IP : f4cc3ac911e5016
다행이네요
이곳 포럼방에서 많은 비난을 감수하며 고군분투 하신 여러 님들의 성과가 아닐까 생각 됩니다
그분들께 감사드리고

문제는
'괜챦은'님의 지적처럼 아직도 수릿대 비용이 엄청 비싸다는 게지요
절번 수리시 당해 비용이 배보다 배꼽이 더 크고
절번 수리비보다 중고물건이라도 통째로 하나 사서 짜집기 하는게 그나마 싸게 먹히는 우스광스런 현실이 불만이지요

이 부분은
제조사의 책임의식과 고객에 대한 써비스 정신으로 하루빨리 시정돼야 하며
조금씩 변해가는 A/S 만큼이나 급진전되길 기대해 봅니다
추천 0

IP : 20b9258ede03d10
참 다행스런일이네요.

일시적이 아니었으면 좋겠네요.

수릿대가격인하 아직 멀었습니다.

말많은 신수향만 찔끔 내려놓고 눈치보고 있군요.

수파,수파플러스,수파골드,리미트 등등등...

전체적으로 일괄할인 해줬으면 합니다.
추천 0

IP : 773e839a6a400c3
a/s는 좋아졌지만
a/s센터 전화받는 친절은 아직 엉망이고 불친절한 말투입니다..
추천 0

IP : 194ae12db395737
저도 어제 전화했더니....

이새*들 아직 멀었군..... 이런생각들었습니다
추천 0

IP : d7cff3ead80bbc8
고가의 낚시대는 두말않고 A/S 해줬다는 생각이 들뿐입니다..

신수향이나 그아래 단계급 A/S 받으신분 후기좀..
추천 0

IP : 7f0010e88872936
산수우인님! 반갑습니다! 님말씀 백번 옳으신 말씀 입니다.

성경신님! 님의 고군분투가 아니었음 아마 은성사의 변화도 없었으리라 생각 됩니다 다시한번 감사드림니다.

hutdon님! 반갑습니다 님의 말슴 정답이십니다, 감사합니다.

괜찮은 님! 반갑습니다 제글 말미에도 써놓았지만 수릿대 아직멀었지요, 충분히 공감하는 부분입니다 감사합니다'

권조사 님! 반갑습니다 저도 님의말씀처럼 은성사의 소비자를 위한 경영변화 방침에 기대를 해보고 있슴니다.

kunbong님! 반갑습니다 저도 일시적이지 않기를 바라고 또한 수릿대 가격 빨리좀 내려서 제 낚싯대도 수리 했음 좋겠네요.

까꿍님! 초짜에요님! 두분 반갑습니다 제가 전화 했을때도 무뚝뚝한 말씨에 크게 호감가는 억양은 아니었답니다. ㅎㅎ

케른님! 고가의 낚싯대라 그리 해주지 않았나 생각이 드신다구요? 저는 다른 낚싯대 수리를 의뢰해 보지 않아서 정확히는
모르겠지만 만약 고가, 저가, 낚싯대 구분해서 대응한다면 은성사는 하나도 변화한게 없는게 되겠지요.
그렇다면 앞으론 저도 은성사 낚싯대 절대 구매 안하겠 습니다.

제글에 답글 주신 모든분께 감사한 마음 전합니다. 이글을 쓰게된 이유는 은성사의 A/S가 좋아졌다는 내용이 주가 아니고
그나마 이렇게 되기까지 너무도 많은 애를 쓰신 우리 회원님들께 감사한 마음을 전해 드리기위해 쓴 글입니다.
저역시 수리대가 비싸서 수리하지 못하구 중고시장 기웃 거림니다.
혹시 같은 물건 저렴한거 나오면 수릿대로 쓸려구요... 이정도면 제 맘도 좀 아시겠지요?
다시한번 뎃글주신 모든분께 다시한번 감사드리고요 사랑하는 가족분들과 모두함께 즐거운 추석명절이 되시길 바람니다
추천 0

IP : 194ae12db395737
네 ^^ 사천님 올으신 말씀입니다

저도 지면으로나마 애를쓰신 회원님들께 감사의 마음 전합니다

좋은계절 손맛 많이 보시고 건강하십시요...
추천 0

IP : a2bca7360613beb
수파리미티드, 신수향2, 케브라수향 한번 보내볼까?
어디에 두었는지도 가물하지만
이젠 다른회사 제품으로 거의 대체된지라
굳이 .........
추천 0