은성 AS가 다시한번 저를 놀라게 하네요...
오래전 단종된 골동품 보론수향을 수집해서 가끔 사용하고 있습니다.
뒷마개가 낡고, 고리부분도 파손되어 사이즈 맞는 동전을 넣어서 사용하다가
(너무 오래전 제품이라 AS는 감히 상상도 못해봤습니다.)
얼마전 딥슬립님이 AS 받은 내용을 올리셨길래 전화를 했습니다.
대를 전체를 보내달라고 하더라구요...
며칠뒤 택배 선불로 대가 도착을 했네요...
가히 고객감동 수준이었습니다.
맞는 부품이 없었던 모양인데
그 오래된 대를 손잡이 나사부분을 개조 해서 다른 뒷마개를 장착 했습니다.
더우기 손잡이 수축고무를 걷어 내고 작업을 하셨는데
수축고무까지 작업부분에 다시 입혀서 보내셨더라구요...
황당할 정도로 고마와서 전화를 했습니다.
수리비도 안받고 이런 골동품 AS를 해줘서 되겠느냐고 말씀드리며 감사의 인사를 했더니
"그렇게 오래된 대 잘 쓰시면 고마운 일이죠!!!" 하고 응대를 하십니다.
할말이 없더군요... 정말 대단한 은성이 되겠구나 싶었습니다.
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캐감동이네요
단 기간이 기네요 A/S 가 많이 들어 와서
늦어지는 것 같습니다. 아무튼 은성 관계자님
수고 많습니다.
다시한번 은성에 박수를 보냅니다..~~짝~~짝
암튼 보기 조아 보이네여
말에 말로 구전되어 광고가 되면 은성사도 매우 좋죠....품질도 좋고 a/s도 좋으니 후아......
괞시리 은성 쓰는게 자부심이 생깁니다~
당연히 회사에서 바꿔줘야죠
당연한걸 너무 고마워하시니 ...