중고장터 '삽니다'란에 글을 올려 수파골드 39대를 구입했었습니다.
물건을 현장에서 보았는데 첨에 말하던 것과는 달리 낚시대 상태가 너무 안좋아서 고민을 하다가...
수골 39대를 구하기도 힘들고 해서 그냥 구매를 해버렸는데...
암만해도 기포 일어나고 군데군데 칠 벗겨진 것과 낚시대케이스가 망가진 것을 보고있자니 참 맘이 불편하더라구요 ㅋ
급검색을 통해 횐님들이 수골 as를 무상으로 받았다는 정보를 입수해서...
수리하고자 하는 내용(7,8번대의 기포 및 칠 벗겨짐과 낚시대케이스 밑마개 고장)으로 해서 쪽지를 써서 은성사로 보냈습니다...
은성사에서 전화가 오지 않으면 무상이고, 전화가 오면 유상이라고 해서 택배로 물건 보내놓고 마음 졸이고 있었는데...
어제 은성사 담당직원분한테 전화가 왔습니다 ㅜㅜ
직원분이 "수리비가 10만원이 나왔습니다"라고 하길래...
제가 "헐~글케 비싸요?"라고 물으니...
직원분이 "잠시만요...아 이건 무상으로 처리가 되겠네요"라고 하시면서 보내주신다고 하시더라구요 ㅋ
오늘 낚시대 회사에서 택배로 받아봤는데 as 대만족입니다 ㅎㅎ
수리비 10만원이라고 했을때 제가 그냥 "예, 알겠습니다"라고 했으면 고스란히 지불했어야 했나? 라는 생각은 좀 드네요 ^^;;
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근데 궁금한것이 은성사 AS 보낼때 어떻게 보내나요? 긴박스에 넣어서 보내면 되나요?
당최 이런것들에 익숙하지가 않아서... -_-;;;
쿠페매니아님 저는 지관에다가 메모랑 같이 넣어서 보냈습니다~
만땅이님 답변 감사드립니다.~ 워리와 함께 행복하시기 바랍니다. ^^
음...한번 떠본걸까요? ㅎㅎㅎ
저도 직원분이 왜 수리비를 운운했는지 모르겠네요. ㅎㅎㅎ
다른분들은 그냥 쿨~~하게 무상A/S던데.. ㅎㅎㅎ
암튼 A/S가 잘되어서 다행입니다~
그런데 계속 구형대들 무상as가 될까요.. 무리한부분도있다고봅니다~
에이 그냥 다시 보내 주세요~ 하면 안나가는 겁니다 ㅎㅎ
수파골드 지속적으로 AS가능하나 .. 나중에는 부품이전부 소진되면 어떻게 될지 고민입니다
좋은정보 잘활용하면 단종품이라도 깨끗하게 처리돼서
기다린 보람을 찾게 되죠
유상이든 무상이든~~~
적절한 타협이 이뤄지면 기준도 좋아지고
새상품 받은것 처럼 관리도 잘하게 되고
정보공유에 중점도 중요하지만~~~
요즘 은성의 a/s 수준은
기분을 좋게 해준다는게
현실입니다~~~
다만 누군해주고 안해주고 그런부분은
예민하다보니 ~~~
은성측과 잘 타협을 보셨음 합니다
오래도록 잘사용하셔요^^*
요새 밤생이 수골 구하던중 반가운 소식 이네요..
얼마전 밤생이 중고 구매후 매우 실망 해서 (돌고 돌아 제게온 폭탄 같은 느낌..)
판매자분 포인트도 매우 높아 신뢰 하고 구매 했는데.. 이런 된장...
월척 포인트도 믿을게 못되나 봐요.
속이고 팔았다고 생각할수 밖에.. 그리하여 반품...
반품하려 전화하니 (짜증스런 목소리로 좀 빼줄 테니 그냥 써라는식으로 대응...ㅎㅎ)
나중에 보니 거래내역이 화려 하시데요..삿다 팔았다,,씁쓸 하더군요.
저도 중고거래의 안좋은 기억 때문에 신품 위주로 구매 하고 있는데..
단종된 제품이라 a/s 걱정 많이 했거든요.
좋은 정보 주신 만땅이님 감사하고요
앞으로도 만족감 높은 a/s 가 계속 됬으면 하는 바람 입니다
은성사에 대한 개인적인 호감도가 점점 상승 하네요..ㅎㅎㅎ
붕어오르가즘님 ... 저도 그게 걱정되긴 한데 낚시갔다와서 잘 딲고 조이고,,,안 부러트려먹어야죠 머 ㅎ
설탕맨 님 ... ㅎㅎ 직원분이 친절하시더라구요
잡았다놔주자님 ... 넵 ㅎㅎ 순간 "알겠습니다" 안한게 다행이라고 생각하고 있습니다.
월척인님 ... 수골 매니아 시잖아요~ 얼른 a/s 보내세요 ㅎㅎ
밤낚시마니아명파님 . 감사합니다 &^^ 다른 분들도 무상 a/s 기분좋게 받으셨으면 하네요
이짜붕어 ... 넵~ 어제 집에가서 왁스칠 겁나 해놨네요 ㅎㅎ
즐낚짬꾼 ... 감사합니다 ^^ 제가 성공해서 그런가 은성 a/s 좋네요 ^^