몇달전에 구매한 금장 섶다리 플라스틱 사출 ㄱ 역자 부분과 스토퍼가 얼마전 출조시 가볍게 힘을 주고 나사를 쪼았는데 금이 가며 아주 두 동강이 나더군요.해서 우경레져 본사 공장에 가니 사장님께서 직접 나오셔서 AS관련으로 왔나요라구 하면서 한숨을 깊게 쉬더군요.각설하구 우경 홈페이지에 AS관련글에 일부 내용이 나와있지만..하청업체에서의 제조 공정의 부주의로 육안 확인 어려운 관계로..많은 파손이 발생했다구 하더군요.가까운 곳에 계신 조사님들은 방문 내지 수리 신청을 하는데..서울이나 기타 원거리 조사님의 AS관련에 관련해서..사장님은 한숨을 쉬면서 곤혹스러움을 감추지 못하시더군요.10분 가까이 섶다리 전체 플라스틱 사출을 교체 하시구는..2개의 스토퍼를 가지구 강도 실험을 직접 보여주셨는데..쇠 망치로 타격을 가했는데 신기 하게도 플라스틱이 옆으로 조금 휘어질뿐 부서 지지가 않더군요.특수한 플라스틱조합물이라 그런지...확실한 믿음이 가더군요. 이자리를 빌어 우경 사장님이하 직원들의 상심이 조금이라도 들어 지기를 바라구..끝가지 한번 판 물건에 대해서 책임을 다하는 기업으로 계속 남아 있기를 바랍니다
PS;혹여 제가 이글을 쓰는 동기에 대해서 일체의 우경과는 무관함을 알려드립니다.
또한 원거리에 계신 조사님들의 AS관련 가까운 구매점에서 간단하게 교체가 되면 시간적 물질적 경비 절감이 되지 않을까 생각 되어집니다.
갠적으로 프라스틱 사출 대신 알루미늄을 쓰면 안되는냐구 사장님께 건의 했더니..금속 제품은 열변화에 약해서 장기 내구성이 떨어진다구 하더군요.해서 탄생? 한게 지금 이제품이라 하시더군요.30년 한 우물을 판댓가가 이번 사태로 동종업계에서 조차 비난의 호기를 제공하구..곤혹 스러움을 넘어 비장한 각오까지 느껴지곤 했습니다.부디 이번일로 더 나은 제품 값싼 제품이 많은 조사님들에게 사용할수 있도록 되었으면 하는 바람입니다.(참고로 그날 쇠망치로 내려친 샘풀 2개가 있는데..나중에 월척님들중 물가에 만나시면 개인적으로 선물? 드리겠습니다)
우경 관계자님들 중 혹시나 이글을 보신다면 꼭 개선해 주셔야 할 것이 있습니다.
제가 섶다리(자립형다리만)를 쓴 지 한 2년되어가는데요 앞,뒤 다리가 빠져서 2번이나 수장했습니다. 일부로 뺀 것도 아니고
철수 할 때 그냥 들어 올렸는데 빠집니다. 주변 조사님들 물어보니 다들 경험이 있으시더라구요 그래서 보강작업들을 다들
하시더군요.. 저도 구멍뚫어 나사로 조일까 합니다. 가볍고 설치편하고 장점도 있지만 단점들을 얼릉 개선해서 더욱 훌륭한
장비가 되었으면 좋겠습니다.
제품에 대한 A/S가 잘되는 업체가 최고 인것 같습니다.. 낚시를 하다보면 여러가지 이유로 고장이나 파손되기 십상인데
이를 잘 대응하여 주는 업체가 결국에는 경쟁력이 있게 마련입니다.
아직도 취미 활동에 사용되는 여러가지 제품에 대하여 A/S가 미흡한 조구사나 업체에 대해서는 고객에 대한 경각심을
일깨워 줄 필요가 있다고 생각됩니다.
이러한 점에서 볼때 우경의 A/S는 대체적으로 좋은것 같고 한결같은 마음으로 지속되길 바랍니다...