은성사의 제품을 사용하면서 여러번 AS 를 의뢰 했었습니다
그동안 무상수리를 받기도 했고, 유상수리를 받기도 했지요
일주일 전에 유상수리건이 있어 (3.2칸 인데 절번을 중간중간 빼어서 사용한 낚시대)
은성사로 발송을 했습니다
전과 달라진점은 AS 접수가 되었다고 문자를 보내 줍니다(전에는 아무런 연락이 없었습니다)
그리고 4일후 수리가 완료되어서 발송할 예정인데 도착지 주소가 맞는지 다시한번 확인 한다는
전화가 왔습니다 (이것 역시 전에는 연락한번 없이 발송하는통에 언제 오는지도 몰랐습니다
그리고 수리비용을 입금해달라는 문자가 왔습니다
접수부터 발송까지 문자와 전화 안내를 해주니 언제 오는지 궁굼해 하지 않아서 좋았습니다
AS를 본사차원에서 관리하기로 바꾼후로 점점 더 좋아지는것 같아.
이렇게 두서없는 간단한 글을 올립니다