은성
· 은성사http://www.silstar.co.kr/ 낚싯대 사용자 정보광장 입니다.
[사용기] 다른 조구사는 모르겠고 은성사는 명성대로...
'큰 고기' 욕심에다 나름 대낚과는 다른 질감이 있어서
오래전에 은성사 민물릴대를 다량 구매했으나 몇 번 사용하지 못하고
보호카버를 씌워놓지 않다보니 초릿대와 가이드가 부러지고 빠지고...ㅎㅎ
온라인 몰에서는 제고품인지 계속팔고 있길래 수릿대도 구입할 수 있을줄 알았는데 '단종'.
은성사A/s에 보냈더니 도망간 뒷마개도 끼워주고 주문도 하지 않았지만 보호카버를 다 씌워주고...
물론 비용을 치렀지만, 꼼꼼함과 어떻게든 소비자가 원하는대로 해 주려는 모습이 읽히는 듯해서
참 기분이 좋았습니다.
꼭, 언제나 소비자가 옳거나 '왕'은 아닙니다. 기본과 본질은 조구사가 좋은 제품을 만들고 사후 관리도
잘해줘야 하지만 다양한 소비자를 응대하면서 자신의 '브랜드'를 유지,관리하고자 노력하는데 칭찬을 보냅니다.
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어떤분들은 사람봐가면서 해주나 하시는 분도 게셨는데 좀 서운하셨겠지만 아마 은성 나름대로 정해놓은 규정이 있을것이라는 생각이 듭니다 그리고 은성 유저님들께 문의드려보면 AS 잘 받을수 있는 좋은 방안을 알려주시리라 생각합니다
제 경험으로는 타 조구사와 비교했을때 AS도 선두주자 아닐까 생각합니다
제 경험에 의한 개인생각입니다 태클은 자제해 주시길......^^;;