가진 장비 다 처분하고 체블이나 몇 대 사서 짬낚하려고 마음 먹었는데 일이 터졌네요^^
제가 생각할때는 AS가 나쁘다기 보다는 회사의 잘못된 처신 때문에 월님들의 마음을 자극한 것 같습니다.
사실 AS를 어디까지 해줘야 하는 문제는 규정하기 어려운 문제 같습니다. 차이가 있다 뿐이지 모든 낚시대는
기포가 생기고 편심이 있기 마련 입니다. 정확한 기준도 없구요. 소비자 입장에서는 그냥 툭 부러졌다해도
그것을 객관적으로 증명할 수 있는 방법은 없습니다. 또 낚시대에 기포가 생겼다 해도 그것이 과실로 생긴 것인지
아니면 관리를 잘했는데 생긴 것인지 그것도 증명할 방법이 없구요. 편심도 마찬가지 입니다. 살 때 확인 했어도
사용하면서 생길수도 있는 것이지요. 전화 상담하는 분이 어떤 분이냐에 따라 AS의 정도가 달라지지 않나 생각합니다.
이것은 다른 조구 없체도 마찬가지 이겠지요.(조금의 차이는 있겠지만) 그래서 보증서라는 것이 있어서 일정기간까지는
무상으로 수리해 주는 것으로 알고 있습니다. 그리고 그 이상에 대해서는 상담하는 분의 기준에 따라 무상이 되기도
유상이 되기도 하고...소비자가 헷갈리는 것은 사실 입니다.
이런 상황 속에서 대부분의 조구 업체가 기포나 편심은 무상으로 해주는 것으로 알고 있습니다. 수릿대 부분도 그렇구요.
그런데 여기에 문제가 있습니다. 앞서 말씀 드린 것처럼 기준이 없다 보니까 소비자 입장에서는 무상으로 해주면 좋은 업체
조금 마음에 들지 않으면 나쁜 회사로 인식이 됩니다. 그런데 사실 제 기준에서 보면 조구업체의 AS는 다른 가전제품이나
핸드폰 기타.. 물건에 비해 상당히 좋다고 생각합니다. 다른 것은 일정 기간 지나면 플러그만 갈아도 부품비를 지불합니다.
집으로 오면 고장난 곳이 없어도 기본적으로 출장비 몇 만원은 줘야 합니다. 대부분 포럼 방을 들어가 보시면 아시겠지만
한 두 곳을 빼곤 나름 AS에 대해서는 만족하고 있지 않나 생각을 해봅니다.
따라서 이번 디아이에프 문제는 AS에 문제를 제기 하기 보다는 소비자를 생각하는 회사의 처신에 분개한 것이라 판단이 됩니다.
가령 AS는 끝내주게 해줬는데 "야 다 됐으니까 가져가, 앞으로는 똑바로 써"라고 이야기 한다면 누가 기분이 좋겠습니까?
AS고 뭐고...더욱이 이번 문제는 AS부분까지 맞물려 있는 상황인지라 그 심각성이 더한 것 같습니다.
다른 운동에 비해 낚시인에게 낚시대는 정말 소중한 것입니다. 마누라는 빌려 줘도, 심지어 차는 빌려 줘도 낚시대를
빌려 달라고 하면 죽여 버리고 싶은 마음이지요(심했나^^)그런 낚시대를 만들어 내는 조구 없체 아닙니까
낚시인들이 그처럼 소중하는 다루는 낚시대를 만드는 회사는 낚시인의 마음을 가져야 한다고 생각합니다.
해결 방법은 분명이 있겠지요. 모쪽록 마음이 통하는 결과가 있었으면 좋겠습니다.
그렇습니다.
믿고 애지중지 사용하는 낚시대에 문제 없으니 얼머나 좋습니까?
따라서 지인들이 묻는다면 당연히 체어맨 추천하겠지요.
바로 이런겁니다.
이 얼마나 바람직한 일이겠습니까?
좋은 제품 만들어 제값받고
혹시 불량품이 유출 판매되었다면 A/S철저히 해준다면
그 제품 사용하는 소비자기 바로 영업사원이 되는 겁니다.
따라서 믿는 제품에 실망하는 일이 발생되면
이번처럼 문제삼아 잘못을 고쳐 바로 잡아야 님이 사용하시는 대의 품질이 앞으로도 계속되고
예전의 A/S품질이 변함없이 계속 되어
우리네 꾼들은 물론이며,
앞으로 낚시를 새로 입문하게 될 모든 소비자들이 누릴 수 있는 권리를 지키는 계기가 됩니다.
자중 부탁드려도 될런지요?????
얼굴을 보지않고 자기생각을 말할수는 있지요.
하지만 너무나 격양된 언행과 감정이 섞이면 서로가 불편하지 않을런지요.
황하님되 이해되고, 토종터만님도 이해 됩니다.
모두가 애해되는 댓글입니다.
중요한건 남의 생각이 틀리다고는 말하지 맙시다.
단, 한**어님 처럼 비아냥은 안되지만요.
내 생각이 옳고, 타인의 생각은 그르다는 생각부터 떨쳐버리시고 자기의 생각만 적으시면 되고요.....
마지막으로 체블이 나쁘다(?)는 것보다는 지금 AS관한것이 문제의 발단 아닐런지요....
인터넷 문화 나와 생각이 같으면 관심가지면 되고, 생각이 틀리면 지나가거나 정중하게 댓글달아보는것도 괜찮을듯....
좋은 하루들 되세요..거제도에서
전 체블이 아니라 체레라 그러나 빠지고 부러지고,,,
하나를 보면 열을 안다고.... a/s를 그런식으로...
일단 당하신분 입장에서 더 생각을 해야될 것 같네여.