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[질문/답변] 사과문

(주)DIF레포츠 IP : c02dba58b757100 날짜 : 2011-09-17 14:31 조회 : 11018 본문+댓글추천 : 0

월척회원님 그리고 고객님들께 인사드립니다.
저는 주식회사 DIF레포츠 대표 김장수입니다.

먼저 이번 불미스런 일로 인해 마음 상하셨을 다윤아빠님 이하
월척 회원님께 고개숙여 진심으로 사과드립니다.

저는 DIF대표이기 이전에 저역시 낚시를 사랑하는 낚시인의 한사람으로서
이번 일은 정말 있을수도 없고. 있어서는 안될 일이기에 무엇보다 깊이 반성하고 있습니다

다윤아빠님과 회원님들. 그리고 우리 DIF 식구들 생각에 추석연휴를 어떻게 보냈는지 모르겠습니다
그 노여움에 신속히 조치하지 못하여 이렇게 일이 커진걸 생각하면 지금 이순간도 부끄러워 몸둘바를
모르겠습니다.

이번 물의를 일으킨 담당직원은 월척회원님들 뿐만아니라 회사에 크다큰 손실을 주었기에
책임을 지고 금일자로 해고조치 하기로 결정하였습니다.
오랜 시간 함께 일해온 가족을 보내기가 그렇게 쉽지는 않았지만
회사의 이미지에 막대한 타격을 입혔고 무엇보다 고객님들께 씻을 수 없는 상처를 안겼기에
오히려 부족하다 하겠습니다

일련의 과정들에서 파악했던 문제점과 미숙함은 저 DIF대표부터 솔선수범 하여 바로 잡도록 하겠으며
이번 건 뿐만아니라 앞으로 저희DIF를 아껴주시는 고객님들께 조금의 불편함 없게끔 조치 할 것을 약속 드리겠습니다.

이를 계기로 고객님의 말씀에 귀를 기울려 한발 먼저 다가가는 DIF가 되도록 노력 하겠습니다

그리고 다윤아빠님께는 우리DIF 식구들을 대표하여 백배사죄 드리며 사과의 말씀을 따로 올리도록 하겠습니다

우리 DIF레포츠가 거듭 날수있도록 채찍질 해주신 여려 회원님들께 감사드리며 넓은 아량으로
이해해 주시고 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

그럼 고객님들의 가정에 항상 행복이 깃들기를 바라고
더불어 건강도 한번쯤은 돌아 보시면서 언제나 월척 하는 조행길 되시기 바랍니다.

감사 합니다

주식회사 DIF레포츠 대표 김장수 배상
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1등! 서태안 11-09-17 14:37 IP : e15db142656a64d
이번 일을 계기로

보다 멋진 조구회사로 성장하시길 바랍니다.
추천 0

2등! 가을과전설 11-09-17 14:48 IP : 2336b4ebf644a8d
좋은 조구업체로 다시 태어나기를 기원하구요..

Dif 사용하시는 사용자님들....화이팅 입니다....
추천 0

3등! 365꾼 11-09-17 14:50 IP : 241add82219fc6c
그분은 한순간의 실수로 직장을 잃었군요

이 어려운 시기에.....
추천 0

초보무사 11-09-17 14:53 IP : 963b0792c79db94
이번일을 계기로 소비자의 소리를 귀담아들으시어 차후엔 이런 불미스런 일이 발생되지 않았음합니다.

소비자가 왕이지 봉이되면 안됩니다.

모쪼록 성장통이라고 생각하시고 차후엔 좀더 소비자를 위한 기업이 되시길 바랍니다...

사과문이 너무 늦게 올라와서 오해아닌 오해도 많았네요.

귀사의 무궁한 발전이 있기를 기원합니다...^^
추천 0

매복한땅콩303 11-09-17 14:55 IP : 2b26092ba6ffd8f
노코멘트 하겠습니다. 다윤아빠님의 의견을 기다립니다.
추천 0

물목 11-09-17 15:02 IP : 774bc625ab3f177
땅콩님과같은의견입니다
추천 1

달까마귀 11-09-17 15:02 IP : ac56bce89c4ed59
고객을 먼저 위하는 좋은 조구업체로 발전 하시길 빕니다...
추천 0

DS2HIS 11-09-17 15:04 IP : 7f87540ce482165
거듭나시기 바랍니다
그런데 그 직원분 참.... 큰사고 치긴 했지만 이 어려운 시기에............
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어익쿠 11-09-17 15:12 IP : 7cee637bb7fa14b
궁금하네요...

사건발생 후 엄청난 후폭풍이 예상되는 일이었는데 대표이사(또는 그에 준하는)의 사과가 있기까지 무려 9일이 걸렸네요..

중간에 추석끼고 했다지만....훗

타 회사 머라할건 아니지만 제 회사에서 이런식으로 업무처리했으면 단 한명 해고로 끝나지 않습니다.

9일이라....9일...열밤자면 안되는 9일이라....

A/S도 9일 걸리나요? 회원님들?
추천 0

뇽갈 11-09-17 15:14 IP : ce8b5817a1693d4
기분좋게 마무리 됫으면 좋겟네요
추천 1

산새별 11-09-17 15:14 IP : 9d754c5a038eea1
이건 좀 아닌듯 싶은데요
물론 크게 잘못한건 맞지만 해고까지 당할만한 일은 아닌것 같은데요.
잘못한 일은 반성하고 바로잡으면 되지 해고는 너무 당사자에게 잔인한 일인것 같네요
너무 마녀사냥식으로 몰아부치는 모습들 정말 진절머리 나네요
추천 1

매복한땅콩303 11-09-17 15:17 IP : 2b26092ba6ffd8f
저는 dif의 늦장as와 무성의가 진절머리가 납니다. 사과의글은 시작일 뿐입니다.
추천 0

물목 11-09-17 15:21 IP : 774bc625ab3f177
땅콩님입장 똑같아요저도요
추천 0

DS2HIS 11-09-17 15:39 IP : 7f87540ce482165
그러게 진작에 사과했으면 이렇게 일이 커지지 않았을거 아닙니까......
어쨋든 dif사용자는 아니지만 잘 마무리된거같아 다행입니다.....
추천 0

황금덩어리 11-09-17 15:40 IP : ed6601f25537dd2
실수는 한번이면 족하겠죠
소비자의 한사람으로서 앞으로도 지켜보겠습니다.
향후 불미스러운 일이 재차 발생하지 않도록 관리감독을 철저하게 해주시고 AS도 상당부분 개선되길 바랍니다.

담당자의 해고 진위여부는 알수없으나 사실이라면 너무 과한 처분입니다.
감봉 이나 인사고과에 반영하는등의 패널티 로도 충분할텐데 안타깝네요
추천 0

꿈에월이한수 11-09-17 15:46 IP : e9d7fb9216c0e80
말로만 하지말고 행동으로 보여주었음 합니다.
DIF A/S와 무성의에 대한 불만이 하루이틀도 아니고...
불만이 쌓이면 폭발하는 법입니다.
반성하는 계기가 되었으면 합니다.
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rex 11-09-17 16:00 IP : 85a4f4cfa2640dc
dif 의 as 는 처음부터 말이 많았지 않나요??

그 모든일이 이번기회에 터져나온것을 진정으로 느끼고 대처를 잘 해야지만 될것 입니다.

더군다나 앞으로 또다시 as 에 대한 문제가 불거져 나올때에는 다시는 돌이킬수없는 사태가 벌어질지도 모르지요.

직원 한사람 해고 시켜서 끝날문제가 아니고 사장님의 경영마인드가 어떤지를 직원들에게 확실하게 교육을 시키고

전화한통을 받는것도 말조심에 조심을 더할것을 충고드립니다.
추천 2

앗따라비어 11-09-17 16:05 IP : 86cbfc9c5237a2d
전 어쨋든 좋게 마무리되길 바랍니다.
추천 0

SECOM 11-09-17 16:08 IP : 31912b038b13c62
고객을 정말 중요시 했다면 이렇게 늦장대응을 했었겠나 싶습니다.
하지만 모든게 잊혀진다고 생각하시면 않됩니다.
항상 노력하고 고객의 입장에서 생각하고 더 낳은 조구회사가 되십시요.
추천 0

좋은붕어™ 11-09-17 16:45 IP : 7f1adb9e759e008
향상 고객과 함께 느끼고 생각 할수있는 조구사로 거듭성장하시길 기원드립니다
추천 0

딸랑한대 11-09-17 16:47 IP : b22d0b8fa2a5141
늦게나마 사과문 올려주신 대표님께 우선 감사드림니다!

어찌보면 귀사 직원의 메모글에 다윤아빠님 보다
더 화가 나시고 분통 터지셨을것 입니다!

이번일을 계기로 dif 사랑하는 조사님들의 불만을 많이 보셨을 겁니다
a/s가 뭔지를 앞으로 dif가 보여줬으면 합니다

제 사견 입니다만 다윤아빠님 문제된 낚시대를 회수 하셔서
회사 현관에 전시하시어 전직원이보며 귀사의 발전에 한단계 올라서는 시금석으로 삼으셨으면 합니다

그리고 그직원이 평소에 성실한 직원이었으면
해고는 다시한번 숙고 하셨으면 합니다

이번 일로 글오리신 다윤아빠님이나 글올리신 모든님들도
해고라는 단어에 맘이 무거우실겁니다

귀사에 발전과 한층 업된 a/s을 기대하며 글 올려 봤읍니다
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도나도나 11-09-17 16:51 IP : fbf5fc69ccf3d5e
원만하게 해결되면 좋을걸..이 어려운시기에 한사람 퇴사...
개인적으로는 마녀사냥씩이 된점은 안타깝네요.그사람도 잘몬은 있지만..퇴사까지는 심한 처사라 듭니다.
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푸른하늘창공 11-09-17 18:37 IP : 3dcc54029380ef1
시작은 해당 사원에서 부터일 수 있으나
일이 이렇게 커진 것은 대표님의 적절한 대응이 늦어서라고 생각됩니다.

모두 어려운 시기에 퇴사조치라는 것은 좀....
매번 그런 방법으로 해오던 것을 고객들에게 들켰기 때문인지....

마음 아프네요.
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멍돌이아빠 11-09-17 19:14 IP : 4a9c14b27d6f5b3
월척에 매일 들어와 이 사태에 대해서 눈팅만 하였습니다. 사태가 잘 해결되어 정말 다행이지만 여러글들을 볼때 먼저 경영진이 이 문제를 적극적으로 해결하지 못한점이 너무 아쉽습니다. 이번 사태에 대해서 직원의 잘못은 징계감 입니다. (견책 또는 감봉1개월 정도) 그러나 잘 해결된 마당에 직원이 해고라는 것은 또 하나의 오점이라 생각됩니다..
해고는 철회 하시고 이번 일로 말미암아 좀더 나은 dif사가 되길 진심으로 바랍니다.
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탱그리 11-09-17 20:48 IP : 87f2de73d7dc1c9
멍돌이아빠님 글에 공감합니다

비단 직원만의 책임은 아닌것 같읍니다


제 생각은 김장수 대표님께서 책임이 더 크다는것을

아시는지 모르겠읍니다만

월급받는 직원들이 먼 간이 커서 이런일이 벌어졌을까요..

옛말에 윗물이 맑아야 아랫물도... 라는 야그도 있지요..

직원들한테 더 잘해주세요.. 그래야 회사를 위해서

더 열심히 일할거 아님미까...


사과문에 as부문에 대해서 언급이 없어서 아쉬웠읍미다만

피해 당사자 다윤아빠님이 흔쾌히 받아 들이시는걸보고

다윤아빠님의 성품이 참 좋은분이란걸 또 한번 느꼈읍미다


마지막으로 dif 사용자님들에 대한 as부문에도

좀더 귀를 귀울이셧으면 하는 바램 가져 봄미다

상처받은 체어맨 사용자님들이 많을거라 생각합니다

이번일을 계기로 더욱더 발전하는

dif가 되기를 바람미다
추천 0

흰둥이아빠 11-09-17 21:28 IP : 44c59e2f2b18589
소탐대실이란말이있읍니다 .
정말 월척 체어맨블루를쓰시는 조사님이들이 이번 다윤아빠님의 일로만 이렇게 문제가 커졌다 생각하심 오산이란 생각이드네요!
체어맨블루를 티비를통해 알게되고 비싼가격으루 한대 두대 장만하고 깔만춘다구 비싼 받침대까지 박봉을쪼개가며 마누라 몰래 모아모아서 장만하곤 낚시터에서 폼나게 낚시하고 닦고 또 닦고 오죽함 와이프가 낚시대 위하는것 만큼 자길위함 업구다닌다 했을 정도로 애지중지 사용해왔읍니다 .회사낚시써클 동료들이 제왕이 좋다 설골이 좋다해두 적극 체어맨이 최고다 이렇게 권장해왔는데
저역시두 낚시 갈때마다 자주 두동강이나는 대를 보면서 참 많이 망설여 집니다 . 비싼 수릿대에 어의없이 부러진 경우도
누구에게두 하소연 못하구 터덜터덜 수릿대 구해 끼우고 돌아오는 제자신이참 ~~`
그래두 어쩜니까 비싸게주고산낚시대 지금은 신품두 반값에 중고는 똥값되고 그냥 쓰린속 달래며 쓰는수밖게요 A/S 수릿대
가격이라두 좀 내렸음 좋겠읍니다 이번기회로 ~~~
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배불때기 11-09-17 21:34 IP : 11cb799f6d16076
이런 조치가 하루라도 빨랐었다면 하는 아쉬움이 남네요~~~
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열혈붕어 11-09-17 21:36 IP : 7a1aa13ee936433
고개를 숙이는것은 인사도 비굴함도 아닙니다..

고개를 숙인다는것은 상대방의 말을 좀더 귀기울여 듣기위해 구개를숙이는것입니다..

모두에게 힘든일이죠..

우선 회사퇴직하신분에 게는 위로를 드립니다...

회사에 이미지실추시킨일은 심히 커다란 회사손실에 직접접영향이기에

그런 결과가있었겟죠.... 다음부터는 좀더 신중히 일처리하시길바랍니다...

모쪼록 하루빨리 회사 복귀 하시길 바라겠습니다...
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푸른하닐 11-09-17 23:05 IP : ef9acb34c219415
참으로 암담합니다...
모든회원님께서 진정으로 DIF를 사랑하고,
좋은 이미지를간직하고싶은생각이 영원하길바래봅니다. 이번기회를삼아 더욱더 소비자를 생각해주는기업이 될수있도록노력부탁드립니다.
낚시를좋아하는 낚시인...
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멀국 11-09-17 23:09 IP : 6fbb19cccf0cfb3
계속 지켜보겠습니다.

월님들 건강에 유의하세요.
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청소는필수 11-09-17 23:16 IP : 533a361b59f2947
그래도 대표가 직접 나서서 사과문 올린것은 대단한 용기라 생각됩니다
늦었지만 잘하셨습니다..
반대로 dif사랑하는분들만큼 지켜보는 눈도 많다는걸 기억해주시길..
우린 다 물 좋아하는 사람들입니다

같이 갈 사람들입니다 물이 마르지않는한 ...
더 노력하셔서 다음번에는 최고의 as로 게시판이 들썩이길 바랍니다..
..추신..에궁 해고까지는 ㅠㅠ 재고해주시길 ....시대가 다 같이 어렵습니다
물처럼 포용해주시길 바랍니다 ...다윤아빠님도 바라실듯 ...
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대물본색 11-09-17 23:52 IP : a3b773b6f587691
고객에게 좀더 가까이 다가갈 수 있는 기회가 되었길 빌며...
대한민국 최고의 사랑받는 회사로 성장하시길 기원합니다...

※ 직원분도 너그러운 마음으로 용서하시길 바랍니다...
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세월아내월아 11-09-18 01:05 IP : 3d0296b8d301de4
그냥 형식상 작성글로만 보여집니다... 전혀 마음에 와닿지않는것은 왜일까요...

제 느낌이 그렇다는 말입니다...

한분의해고와 사과글로 마무리되신다고보시면 큰 오산일듯보입니다...

앞으로 모든면에서 발빠른 대처가 필요하다고 보여집니다...

작은 불씨도 시간이 지날수록 재앙이됩니다... 앞으로 진심어린 마음으로 소비자에게 다가와야

작은불씨라도 생기지않을것입니다...
추천 0

심붕어 11-09-18 01:26 IP : ace3cab9b7fbc09
대표님의 사과문 게시까지 9일이라..시간이 좀 아쉽네요
출장이었다지만 좀 더 빨랐다면 좋았을걸요
아쉽지만 그나마 더 늦지 않아서 다행입니다
A/S담당직원의 해고..물론 큰 실수는 했지만 직장인데..가족도 있는데 생각하니 마음이 아픕니다
다른 페널티..견책같은 삐리한거 말고 좀 더 효과적인 감봉3개월..정직 1개월 등등은 없는지요?
한번 더 그러면 영원히 나가리~
암튼 그분은 참 안타깝게 되엇네요..나또한 직장인인데...
어쨌든 전 이제 DIF만큼은 제 머리속에 각인되었네요..좋은 의미인지 나쁜 의미인지는 대표님의 판단에...
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맑은바람 11-09-18 01:40 IP : 05f65826f81d186
해고는..좀..마음에 들지 않네요. 힘든시기인데..가족들도 힘드실텐데.. 서로에게 너무 큰 상처가 되는군요.
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박쏘가리 11-09-18 11:38 IP : 45e8674d9cb288b
음~~ 댓글이 무섭긴 무섭네요 잘못은 혓지만 해고될 정도는 아니라고 생각했는데.
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자작채비 11-09-18 12:04 IP : fb624e1a52e5c49
낚시대 설명에 '손맛은 그대로인데 제압은 쉽다'라는 문구가 있던데

이야~ 그거참 기가막히데요 ㅎㅎ;;

몇일전에 8대구입해서 낚시 갔는데 진짜 그렇더라구요 ㅋㅋㅋ 피아노소리라던가 ... 암튼 휘리릭 소리나는 그소리에도

내앞으로 당겨오는것은 너무 쉽더군요 ^ㅡ^;;

한가지 아쉽고 불편한건... 낚시대 품질은 괜찬은것 같은데 낚시대집이 별로입니다.

박음질이 이상하게되서 쭈글쭈글한것도있고 실밥터진부분도 있고 지퍼가 잘안열리는것도있음.

아직 많이 써보지 않았지만 기대는 많이 하고있습니다.
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객원 11-09-18 12:38 IP : 7a9ee1224d63fda
DIF 제품 사용자로서 일이 원만하게 해결되는 드산 느낌이 들어서 참 다행이라는 생각이 듭니다.

하지만 아무리 대표님 출장이라하지만 사건 발생 후 공개 사과문까지 8~9일정도의 시간이 조금 아쉽습니다.

출장이지만 언제든 연락받아서 대리인을 내세워 (본인 소개조차 없는 몇줄되지도 않는 글은 사과문이 아닙니다.)
사고 조치를 취할 수 있었을 충분한 시간이라 생각합니다.

어쨌든 앞으로 더 나은 조구사로 거듭나시길 진심으로 바라겠습니다.
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無慾有魚 11-09-18 13:00 IP : bff6a74cc52f027
저 역시 체어맨을 즐겨쓰는 유저로서 늘 as불만에 대한 목소리가 듣기 좋지 않았습니다.

이번 일을 계기로 대표님도 대오각성하시고 회사 이미지쇄신에 각고의 노력을 하셔야 할것 같습니다.

본인은 개인적으로 앞치기,무게감,컬러,디자인,휨새,허리힘등,,,

90%이상 만족하기에 20여대 가지고 있습니다.

그러나 주위분들에게 소개를 하면 낚시대보다는 회사측 사후 관리에 강한 불만을 제기하더군요.

앞으로 고객의 소리에 더 많이 귀기울여 가일층 성숙하고 발전된 DIF가 되길 바랍니다.
추천 0

잠못자는악동 11-09-18 20:13 IP : bb08b3bed28801c
몇번 읽어 봐도 핵심이 빠진것 같습니다
추천 2

nubirago 11-09-18 20:28 IP : 0ad92a3836ddf67
ㅋㅋ 해고를했는지 안했는지 알수도없고... 차후에 진행되는 서비스과정을보면 진심어린 사과였는지 알겠죠.
추천 0

주그리 11-09-18 20:35 IP : 8ed6a41b6fe8abd
대표님이사과글올려주시니 왜감사한마음이들까요?
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월척드림 11-09-18 22:00 IP : d85ccdf761d79f5
대표님의 사과글을 보고도 분이 사그러들지 않는1人 입니다.

당사의 문제가 무엇이었는지..그리고 어떤식으로 고객들의 불편을 해소하여줄것인지...

구체적인 약속이 필요하지 않을까요??

추후에 다시 어떤 문제가 생겼을때 그약속을 상기할수있도록 ....
추천 0

초류빈 11-09-19 23:05 IP : 212e6b3622af414
저는 대표님의 사과역시도 진정성이 안보이네요...
다윤아빠와통화했던 부사장님이란분
본인이 글을써서아래직원에게 지시했다는 통화얘기로 보면
대표님이 해고한분은 그럼 부사장님일텐데.
과연 맞는지는 확인이불과하며 또한 대표님이애기하는 직원은
어느위치에 있는분인지 역시확인이 안됩니다.
말로야 해고네 하지만그것역시 불확실한수순이고
너무 했단생각에 시간상 모든것이 만족스럽지않습니다.
저역시 체블을 쓰는조사이지만 이제는 화가나고
괜히 체블을 사용하시는 김태우님까지 싫어질라합니다.
왜냐하면 그분 영향도있기에 그러네요
좀더~진실해봅시다..........
추천 0

찌르가즘이 11-09-20 23:37 IP : e9ff0163a8e2b92
쯔쯔
추천 0

노보갑 11-09-21 10:52 IP : b91c016815b13b1
잘보고 갑니다
추천 0

뭉수리 11-09-23 00:35 IP : e259eee7b6417fb
꼬리를 자르고 도망가는 도마뱀이 아닌지 지켜보겠습니다.
이제와서 문제가 커지니까
잘못은 있지만 가족같은분을 해고 했다는 말이 더 화나게 하네요~~
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