안녕하세요~
이번에 낚시잡지를 보던중 편한케미의 리콜 안내문이라는 페이지를 보게되었습니다.
그내용인즉.
제목에서부터 '편한케미 오렌지 리콜 안내문' 이렇게 되어있어
솔깃하여 내용을 보게 되었습니다.
16년 3월17일~ 29 일까지 출고된 편한케미 오렌지를 리콜해준다는 내용이더군요.
(카드표기 : 160317,160318..............160329 등등인쇄)
배터리를 제외한 헤드를 교환해준다는 내용이었습니다.
사유 :LED 제조사의 LED가 당사의 규정에 부합하지않아 불량이발생.
불량현상 : 사용중 불빛이 깜박임. 급격한 밝기의 감소.
교환처 - 구매점에서 교환하시기 바랍니다. 전지는 리콜대상이 아닙니다.
이렇게 작성이 되어있네요.?
글을접하고 제가 거주하는 지역의 낚시방 (구매처)방문을 하였습니다.
휴.......여기서부터 문제가 발생이 되네요.
무엇을위한?? 누구를 위한 리콜 인가요????
평소 자주 왕래하던 낚시방에 방문을하여 위의 내용을 말하니 모르시더군요?
또한
사장님왈 : '제품을 그기간에 구매를 한것인지 어떻게 확인을 하나 이사람아?'
'그리고 교환을 해준다해도 나는 물건을 어떻게받나?'
'그냥 맘에 드는거 하나 가져가!'
이러시는데 가만 보니 맞더군요...?
사실 저또한 글을쓰기전 리콜 소식만을 중점적으로 읽고 전에 사용하다 불량이지만
버리지않고 보관하던걸 교환 받으려고 챙겨서 방문했던 겁니다.
제품구입후 포장카드를 다들 보관하시는데 저만 보관 안하는건가요???
그렇게 괸스레 사장님꼐죄송하기도하고
그냥나오기 머해서 출조를 위해서 소품류 몇개 구입하고 발길을 돌렸습니다.
집에와서 다시읽어보고 생각해보니 정말 '이게 무슨 리콜이지???' 하는생각이 들더군요.
솔직히 제가 보관하던 불량은 거의 깜박임 불량 (접지불량인듯...)인데
이렇게 대대적으로 잡지에 공포를 하는 리콜인데 위의 저의 상황처럼
아이러니한 점이 한두개가 아니더라구요....
구매시점을 사실상 확인 할수도없고.....그렇다고 같은 불량건을 무조건 무상교환도 아니고.....
낚시방에 정보 전달도 안되어있고....잡지상에만 협조 부탁드린다는 내용뿐.
처음에는 물론 눈여겨 세세히 읽어보질 않았지만......
사과의말씀에 (부분중략하고.....) 해당기간의 제품을 중간판매상과 협의하여 교환 하랍니다.;;;;;;;;
저만 순간적으로 욱!! 해서 그런것인지는 모르겠으나
고객을 좀 우습게본다?? 표면적으로 as잘하는 회사로 포장하려 그러나??? 기타등등
별별 생각이 다들더군요.....씁쓸했습니다.
물론 다른회원님들은 교환 잘받으셧는지 모르겠지만....
저는 이런 아이러니한 상황을 겪으니 솔직히 기분이좀 그렇네요........
해당업체를 비판 하려고 한것은 절대 아닙니다.
단지 제가 격은 상황이좀.... 아닌것같아 몇자 적었습니다.
저처럼 같은 일을 격으시지 않길바라며......
저만 이런 상황이 벌어진것일수 있으니
정보공유 차원에서.
3월17~29일 출고된 편한케미 오렌지 사용하시는 회원분께서는 불량품 리콜을 한다고하니 리콜 받으세요.
헤드만 교환 대상이 이라고 합니다.
