농협하나로마트의 유통구조 (가구) 로인한 소비자의 피해 ..

10여년전 .광덕지구 택지가 처음개발됐을때 신혼살림을 화순에서 시작했었습니다 그곳에서 5년여를 살면서 깨끗한청정지역인 화순의 자연에 .외지인에 텃세없는 사람들에 참으로 좋았던 기억만 쌓여 아직도 화순은 제게 맑은 기억으로 남아있는곳입니다 타지역으로 이주하여 10여년을 다시 살아오던차 새집을 구입하여 신혼초의 모든살림을 바꾸려고 이리저리 알아보던중 가구와 가전등을 알아보기위해 광주를 거쳐 화순에 가게됐는데 그때 들르게된곳이 하나로마트 화순점입니다 농협에서 좋은물건을 농민들과 지역민에게 값싸게 공급한다는 좋은취지와 농민의 버팀목인 농협에서 운영한다는 믿음으로 .그리고 지금껏 가져온 화순에대한 깨끗하고 따뜻한느낌으로 마음에드는 물건이있으면 거부감없이 구매하려는 마음이었습니다 2층가구점에 들렀더니 입구우측에 장인가구를 취급하는 코너가있어 물건을 구경하던중 장농 등을 포함한 몇가지가구와 소파를 보게되었습니다 장농에대해선 가격만 문의드리고 소파는 마음에 들었지만 생각했던가격보다 다소 비싼듯하여 그날 구매하지못하고 그냥 돌아왔다가 며칠후 다시들러 소파를 구매하게되었습니다 베누스소파 .. 320만원 먼저 여직원의 제품에대한 자신있는 소개와 가격결정 그리고 흥정에이르르자 사장님의 달변에 더이상 깍지못하고 10만원을 깍아 310만원에 거래를 했습니다 농협과 베누스소파가 가격을 정하고 그가격에 의해 수수료만 지불받으니 그수수료중 10만원을 어렵게 깍아주는거라며 사장님께서 말씀하셨고 여직원께선 "310만원보다 더싼가격이있으면 환불해준다"고까지하셔서 농협의이미지와 공신력을믿고 거래를 마치고 며칠후 물건을 배달받았습니다 그리고 며칠후 이사전 제부친께서 필요한물건 사준신다며 제집사람에게 필요품목리스트를 받아두셨었나봅니다 집들이를 하러오셨다가 소파를 알아보셨는데 아는지인의 소개로 간 매장에서 물건흥정없이 이런소파있냐며 집사람이 적어준 소파명" 베누스"를 물으니 두말없이 제시한 금액이 현금가 280만원에 소비자가 20만원짜리 거실장까지 준다했다합니다 그런데 310만원이나 줬냐며 도대체 물건을 어디서 그리 속아삿냐고 역정을 내셨습니다 평상시 늘 현명한소비로 고급을사되 적정한가격으로 사라 하셨는데 미련한사람들이 속았다는겁니다 280만원에 20만원상당의 거실장까지 .. 그런데 소파가격만 310만원에삿으니 거실장원가를 반으로 잡는다해도 40만원의차이 ... 농협에서 삿다하니 (제부친께선 농협에 상당한 예정을 가지시고 오랫동안 농협만 거래해온분입니다) 화를 많이내시고 역정을 풀지못하시더군요 당장 농협예금을 다빼버리겠다하시더군요 제부친에비해서는 약소하지만 저역시 농협에 꽤많은 예금을 갖고있습니다 타금융권에비해 이율은 조금 떨어지지만 농민의 아들이니 응당 농협을 거래해야한다는 생각이었습니다 농사를 짓지않으니 준조합원자격이지만 농협의 근본취지를 잃어버린 지나친 장삿속을 보는것같아 배반감이 들었습니다 저도 장사하는이라 유통과정이 다를수도 있겠다 .이해하려하다가도 분한마음이 들어" 농협하나로마트화순점 장인가구"사장님께 전화를 드렸습니다 구매시 상담했던 여직원께서 전화를 받으시더니 취지를 말씀드리자 무슨말씀인지 알았고 사장님께 전화하도록 전해드리겠다하더군요 물론 확인도 다시했습니다 310만원보다 싼곳이있으면 환불하겠다 했던말도 맞다 했습니다 그리고 걸려온 사장님의 전화 손님이있어 전화를 끊었다 다시 전화드리니 전에 하시던 말씀을 또하시더군요 수수료매장이라 농협에서 정해진 가격에 판다 나로선 해줄게없고 베누스쪽 이사님께 전화해봐라 .... 도대체 무슨말인지 .. 전 베누스이사님께 물건산적없습니다 농협을믿고 금리가 다소 떨어져도 농협에 돈을맡기는 준조합원이며 .농협을믿고 농협에서 파는 물건을 삿으며 또 그거래에대해서 다소의 의심도 없었는데 .. 판매했던 사장님은 나는 해줄게 없으니 알아서하라... 환불이나취소를 제가 말씀드리지는 않았지만 사장님께선 그부분에대해선 단한마디 언급도 않하시더군요 구매시 여직원께서 분명히 더싸게파는곳이있으면 환불하겠다 .. 했다는걸 사장님도 아실텐데 말입니다 유통망이 다르다거나 수수료매장이어서 .. 그런이유로 소비자가 똑같은 물건을 30만원이나 비싸게사야한다면 누가 농협의 그런 엉터리유통망때문에 손해보면서 농협에서 물건을 살까요 만약 그런게 문제라면 전 발벗고나서 농협하나로마트에서 물건사는사람들을 상대로 불매운동이라도 하고싶습니다 또 이런 구조가 문제라면 몇번이고 되풀이해서라도 효율적이지못한 유통구조로인한 소비자의 피해가 더 생기지않도록 앞장서 개선의 권고를 할수있는관계기관이나 상부에 전달하겠습니다 (참고로 화순농협하나로마트 장인가구에서 제시하는 장농등의 가격도 광주권가구점들이 제시하는 가격에비해 상당히 차이가 났습니다 .그래서 결국 가구는 광주에서 삿습니다) 구입한지 8일(4월24일기준)됐습니다 소비자보호원에 환불규정을 더 알아볼예정이지만 환불을 처음부터 원한건아니었습니다 다만 적당한 영업이익은 이해하니 손해금의 일부라도 돌려받길 원했었는데 사장님의 내가해줄건없다식의 배짱영업에 너무화가납니다 끝까지 대응할거고 농협에도 제질의에 합당하고 공개적인 답변을 요구합니다 적절한 답변이없이 이질의가 삭제된다면 화순농협상부조직의 게시판에 다시 올릴겁니다 더이상 농협에 실망하지않도록 답변해주시기바랍니다 한사람의 잠시 떠들다말 소비자라 생각하시고 이문제를 가벼이 여기신다면 수많은 한사람한사람 농협을 사랑하는 소비자들이 농민의 아들들이 농협에 등을 돌리게 될것입니다 [이 게시물은 운영자님에 의해 2009-04-27 11:30:44 장터자유게시판에서 이동 되었습니다]