월척회원님들... 우경레저 A/S를 받아보고 혹, 우경받침틀 사용하시는 회원님들께 참고가 되셨으면 하는 생각에 글을 올립니다.

지난 주말 출조에서 받침틀 뒷꽂의 아랫쪽 플라스틱 부분이 부서져서 A/S 문의를 드렸었지요. 당시 저와 전화 통화하신 분이 여자 분이셨는데, 직원이신지는 모르지만 너무 친절하고 시원시원하게 응대해 주셔서 첫 느낌부터 좋았습니다.

지난 주말 출조에서 5단 받침틀(제가 보유하고 있는 우경 받침틀 중 가장 구형으로 앞받침대 보호 고무가 없는 버전)에서 뒷꽂이 2개의 나사 바로 위쪽에 있는 하늘색 플라스틱 부분이 부서져서 우경레저에 전화 문의드렸더니 A/S가 가능하다고 하며 또한 받침틀 뭉치에 앞받침대를 보호하는 고무 보호대 장착(업그레이드)도 가능하다고 해서 A/S를 맡겼습니다.

그리고, 제가 점심시간에 우경레저의 A/S 건에 대해 저희 직장 조우들에게 이야기 했더니 조우 중 한명이 자신도 우경 받침틀을 사용하는데 앞꽂이 고정 나사 손잡이 부분이 잘 망가진다고 해서 그 친구의 받침틀도 함께 보냈지요.

결론을 말씀드리면 부셔지고 망가진 뒷꽂이와 나사 손잡이 등은 무상으로 말끔하게 수리해 주셨고, 또한 여분으로 뒷꽂이 아랫쪽 플라스틱 나사 몇개를 보내주셨습니다. 그리고 앞받침대 고무보호대의 업그레이드는 개당 3천원에 깨끗하게 교체해 주셨습니다. 수리 의뢰할 때의 택배비는 제가 지불했지만, 수리 후 보내실 때는 택배비는 선불로 해 주셨더군요. 함께 맡긴 동료도 깔끔하게 잘 되었다고 아주 만족해 합니다.

지금처럼 좋은 제품 만들고 사후 A/S까지 세심하게 신경 쓰신다면 사업은 날로 번창하시리라 생각됩니다. 이 지면을 빌어 우경레저 관계자 분들께 감사드립니다.