천류
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[질문/답변] 그렇다면 천류 a/s관련 문의드립니다.
1. a/s는 천류 회사와 통화후 보내야 되는지요?
2. 그리고 택배로 보내겠지요.. 내용을 적어서 보내라고 전에 글에서 본적이 있는데...
물이찹니다 확인해주세요~! 라고 보내야되는지.. 아님... 어떻게 얼마나 세세하게 써서 보내야하는지요.
3. a/s를 어떻게 얼마나 해주시는지요?? 물이 세는 부분이 낚시대 전체에서 센다고 한다면.. 전체 교체를
해주는 건지요. 아니면 1.2.3번? 그쪽만 해주시는지요? 이상이 있는 절번을 다 교체 해주는건지요?
4. 그리고 물세는 부분과 다른 문제들도 다같이 봐달라고 하면 봐 주는지 궁금합니다..
혹시 a/s 받아보신분 있으시면 자세하게 좀 답변 부탁드려보겠습니다.
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1번 전화 통화 해도 되고 안해도 되었습니다.
하지만 통화 후 보내는 것이 기본적인 처리 방법이자 예의가 아닐까 생각합니다.
2번 그렇게 적어 주셔도 됩니다. 물이 샙니다. 전 절번 확인 후 A/S요청 드립니다.
전 개인적으로 아는 부분까지 적어서 보냅니다.
한번 안적어서 보내니 회의하는데 전화오셔서 곤란한적이 있었습니다.
3번 불량인 부분은 모두 해줍니다.
4번 기제해 주시면 A/S다 봐주십니다.
그런데 조금 아쉬운 부분도 있습니다.
원악 A/S물량은 많고 사람은 적다보니 한번 보내서 적어 놓은 부위 외에는 자기들이 찾아서 A/S해주는 부분은 거의 없었습니다.
사실 낚시대 주인이 아니면 잘보이지 않는 기포들도 많습니다.
도움이 되셨으면 하네요 ㅎㅎ