태풍피해는 없으신지요
낚시라는 취미생활 못하는것보다 각 가정에 피해가 없으시길 바랍니다
다름이 아니라 반품관련 질문드립니다
제가 반품가능조건으로 중고릴을 판매했는데 구매자께서 너무 새것같은 중고를 기대하셨나봅니다
외형은 만족하시는데 릴링시 소리가 신경쓰이셨나봅니다
그래서 구매자분이 다시 반품하는것보다 릴세척 목적으로 비용을 서로 부담하자고 제안을 하시네요
하지만 판매자인 제 입장에선 릴구매가, 실사용횟수, 관리비용, 그리고 중고판매가를 고려했을때 어려울것 같다라고 말씀드렸고 도저히 신경쓰여서 못쓰시겠다면 반품하시라고 말씀드렸네요
다음주까지 연락주신다고 하는데...
여기서 질문드립니다
반품시 제품을 다시 받아서 보낼때와 같은지 상태확인후 입금하는게 맞겠지요?
확인이 끝났다면 반품비용의 택배비는 부담해줘야하는지요? 예를 들어 최초 거래서 105000원(택비포함)을 입금받았다면 반품환불시도 105000원이 되는건가요?
일반 쇼핑몰거래시 반품시 왕복배송비는 소비자부담인 경우가 많아서요
낚시용품 중고거래 몇번 해봤지만 이런 경우는 처음이라 질문드립니다
경험이 있으신 월님들의 조언 기다립니다^^
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쇼핑몰은 제품이 새거이고 거기에 정한 규칙에 의한것이고..개인간의 중고거래는 통상 불량이 없으면 반품안받아도 법적인 문제는 없다고 생각합니다만..양심적으로 걍
환불하는경우가 많죠...
신중한 구매를 했어야하는데... 구경값 쯤으로 부담하셔야죠.
2, 반품시 물건과 돈의 순서가 항상 문제죠.
일단 한번의 거래가 성사됨에 있어 어느정도 서로가
신뢰를 가졌다는 가정하에...물건 보내고 확인 후 입금을
권합니다.
의심하고 따지면 어떤 순서도 합리적이지 못한 방법이 됩니다.
3, 개인적인 궁금증 입니다만,
원래 나는 소리인지?
사용감에 의한 소리인지?
릴에서 소리가 나는 것을 판매자가 공지하지 않았다면...
택배비용은 판매자가 부담하셔야 합리적이겠죠.
(요즘 빠른 환불이라고 해서 반품수거만 하면 바로 환불도 해주는데 제품 이상 없으면 중계업자가 배상해야 합니다.)
개인간 거래도 상품이 도착후에 환불해 주는게 맞다고 봅니다.
아울러 제품판매당시의 설명과 차이가 있다면 판매자분이 왕복 택배비를 부담하여야 하고,
판매당시 설명이 충분하여 구매자가 인지한 사항이라면 구매자가 왕복 택배비를 부담하는게 맞습니다.
소리부분은 사진으로 설명이 불가한 사항이니 전화통화 또는 추가설명여부에 따라 두분이 합의하시는게 좋을 듯 합니다.
상태확인후 입금하는게 맞다고 생각합니다
택비는
반반 부담을 택하시는 분들도 계시겠지만
저라면
입급받은 금액을 보내주는 쪽을 택하겠습니다
택비 반반을 택하여 얻는 이익(?)보다는
쿨하게 전액 송금을 택하는 편이
향후 발생할지도 모를
택비를 둘러싼 시시비비를 예방할 수도 있고
이미지 관리(?) 차원에서도
잠재적(?) 이익이 더 클거라는
기대치(♡)때문입니다
쿨럭~
착불이면 착불이요
착불로 보냈다면 님이 택비 부담하시는게좋고요
그리고 경험상 물건 보냈고, 나 스스로가 물건에 하자가 없다고 자신하는데. 물건이 어쩌고 저쩌고하며 어떤 조취내용에 대해 부담을 하자는 경우를 몇번 격었는데
그건 거의다 수단이라고 판단됩니다.
제 경우 멀쩡한 대를 보냈는데 바톤대가 뿌러졌다고 해서 우기며 돈을 바톤대 수리대 만큼 보내달라는 경우도 있었습니다.
물론 쉽게 판단하면 안되지만 님의 경우와 같은 일이 생기시면 그냥 시원하게 반품받는게 좋습니다
릴이란것이 완전 새제품이라도 특유의 릴링시 소리가 발생합니다
개인적으로 시마노릴 중에 테크늄, 스텔라, 트윈파워, 울테그라를, 다이와릴 중엔 세르테이트, 루비아스, 칼디아, 에메랄다스 사용해봤고 지금도 사용중인 제품이 있고요
모든릴이 스풀을 장착하고 회전시키면 특유의 미세한 소리가 발생하는걸로 알고 있습니다
구매자 입장에선 업그레이드 목적이시기 때문에 현재 사용기종보단 월등히 소리부분이 안나실줄 알았나봅니다
사용자의 경험차이고 느낌차이니 어쩔수 없다고 판단되네요
마부위침님 말씀처럼 좀더 네고를 하기위한 수단일수 있다 생각은 됩니다만 판매한 물건이 그정도로는 판매할수 없어 정중히 거절했네요^^
처음 겪는 일이다 보니ㅋㅋ
다음주에 결론이 나겠네요
답변 주신것처럼 선불로 택배보내면 입금액 그대로 돌려보네는게 맞을것 같네요
답변 감사드립니다
켁! ^^;
두분이 원만하게 해결하시길...
깔끔하게 해결하는 방법은 발송할 때는 판매자분이 부담
반품할 때는 구매자께서 부담합니다.
거의 다 그렇게 말은 안해도 알아서 그렇게 반품해줍니다.
단 수리비 깍아서 네고 부담은 하지마십시요
다음번에 다른 사람한테 구매할 때도 버릇되어서 다른 판매자들도 힘듭니다.
깔끔하게 반품받아주세요