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택배 배송 다시 문의 드릴께요 자꾸 죄송합니다.

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IP : ebb0b9c8a88e897 날짜 : 조회 : 7517 본문+댓글추천 : 0

택배 배송 다시 문의 드릴께요 자꾸 죄송합니다 (커뮤니티 - 자유게시판)
어제 밤에 조회를 해보니 이렇게 뜹니다. 문제는 제가 판매자 입장인데 구매자님께서 안사신다 하여 돈을 돌려준 상태 입니다. 이거 어떻게 됀건지 아시는분 댓글좀 주세요... 어제 밤부터 잠도 제대로 못자고 지금 미치겠습니다. 방금 구매자님과 연락을 했는데. 택배 기사님이 막무가내로 놓고 가셧다고 그러는데 구매자님 직원분들은 받은게 없다는데 어떻게 해야 하나요... 오늘 고객센터 휴일일테고 성격 급한 저는 답답해 미칠 지경입니다.
1등! IP : 2cf38a00e50f24d
택배사에 연락하셔서 반품수거요청하세요.
구매자에게는 연락해서 포장뜯지 말고 보관하고 있다가 택배기사 방문하면 주라고 하시고요.

고정거래처 택배지점이면 사전에 지시하면 배달전에 반송처리 해주지만 그렇지 앓으면 일단 배달하고 반송지시에 따라 수거합니다.
보통 반품요청후 1~2일후에 수거 합니다.
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2등! IP : 4387788822d7666
에고 어렵내요 그래서 반품은 물건 수거확인후
환불 해주셔야 서로 깔끔합니다
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3등! IP : f786663b823eb1b
1달씩이나 걸린데다가
날짜 시간과 물류 이동지점들이 뭔가 뒤죽박죽인거 같네요
25일 익산에 가는게 맞나요?
내일 택배사에 정확히 다시 확인하셔야겠네요
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IP : ebb0b9c8a88e897
그냥 내일 고객센터랑 통화 후에 경찰서 가서 사고신고 할려고 합니다. 더 이상 신경쓰기도 싫네요
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IP : ebb0b9c8a88e897
고객센터에 파업 풀리면 구매자에게 환불 해 줬으니 나(판매자)한테 다시 오게 해달라고 몇번을 이야기 했습니다. 그 전엔 사고가 아닌 파업때문에 그 동안 쌓인 물량 처리 하느라 늦으려니 했죠. 근데 확인을 해보니 21일날 저렇게 출발이리고 하고 또 멈췄네요
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IP : ebb0b9c8a88e897
그리고 개인정보때문에 올리진 못했지만
택배 인수자에 보면 구매자님이 인수 하신걸로 나와있습니다... 참으로 답답합니다
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IP : 2cf38a00e50f24d
헉 이제보니 11월 발송건이네요
고객센테에 전화하셔서 사고발생신고하고 회수 제대로 안되면 보상청구하세요.
배송지연으로인한 손해도 청구하시고요.

배달출발.배달완료는 배송기사가 스캔을 배달완료처리하면서 늦게 처리한걸겁니다.
반품집하는 집화처리로 떠야 정상입니다.
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IP : afe8c7b7825af6d
물건 발송한 시기가 택배 파업할때 입니다.
대체인력이 투입됐으나 배송을 못해서 직영기사가 미배달로 찍은것같네요. 물건이 산더미 처럼 쌓여 있었던것중 일부라 생각이되고요. 나중에 발견되서 배달이 된것같긴한데...
최초에 물건보내신 영업소 편의점이면 따로 cvs가있고요.
물품대를 증빙할수있는 서류와 통장사본으로 사고처리 진행을 하시는게 순서입니다.
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IP : afe8c7b7825af6d
업체가 아니고 개인이시면 신분증도 있어야겠네요.
이게 다 택배 파업의 여파입니다.
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IP : ed6ac8ce1659286
저는 구매자 였습니다.
2주가 걸려도 택배가 오질 않아서 판매자님께 반품 요청하였네요.
판매자님께서 이해해주시고 반품 받아주셔서 제가 미안한 마음이었습니다.
그리고 대한통운택배 그따우로 영업하려면 문닫아라진짜.
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