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은성

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· 은성사http://www.silstar.co.kr/ 낚싯대 사용자 정보광장 입니다.

[친목,자유게시판] 은성사 본사에서 A/S 문제에 대하여 검토중입니다
댓글 31 인쇄 신고

초록피쉬 IP : 115a67a648fa93b 날짜 : 2008-05-26 15:33 조회 : 4860 본문+댓글추천 : 0

본 싸이트의 글을 모니터링하여
외국에 출장중인 **님과 **님이 귀국하면 보고하고 대책을 세우겠다고 하였습니다.
직접 은성사와 통화하고 싶으신 회원님들은 051)601-9170품질관리부 ***과장님에게 의견을 주시기 바랍니다.

은성사의 성의있는 조치를 기대해 보겠습니다.

그 사이 우리 회원님들과 더 많은 정보를 공유하였다가 은성사의 대처가 미흡하거나 불만이 있는 경우

정부기관, 청화대 등에 민원을 제기하고(아주 징그럽게 끝까지 담당자들이 현장을 나가지 않으면 안되도록 )
본 싸이트 뿐만아니라 낚시사랑 등 포털과 블로그, 카페등 낚시와 관련된 싸이트에 은성사의 부당함에 대하여
도배를 할 것입니다.(국민이 알 필요는 없지요 낚시인들만 알면 됩니다)
인터넷방송국, 지방유선방송, 중앙방송사의 고발프로그램 등 방송자료를 제공하고 방송요청을 할 것입니다.
그리고 불매운동까지 전개할 것입니다.

소비자의 권리는 회사에서 쥐어주지 않습니다.
끝까지 회원님들의 참여바랍니다.
추천 2
1등! 플러레 08-05-26 15:54 IP : 6ec465a935f3169
초록피쉬님 같은낚시인으로서 저는 이렇게까지 못하는점 송구스럽구 머리숙여 감사드립니다
허나 뒤에서나마 도움이될수있도록 노력하겠습니다 우리의 권리입니다 저도그전에
온라인게임 조금할적이 있었는데 많은 게임유저들의 합심으로 온라인 게임회사 결국엔 mbc뉴스에
방송타구 그랬죠 방송타는건 간단하더라구요 방송국에 게속똑같은 제보를 하게되면 방송되더라구요
회원님들께서 한분씩만 전화하면 방송되는거 금방입니다 방송의 힘을 전그때알았습니다
은성사는 정말 반성많이 해야합니다 저도 은성제품쓰지만 a/s가격 말도안됩니다
어떻게 수리대가......욕나와서 말안할랍니다 하여간 초록피쉬님 뒤에는 많은유저님들의 응원이 있을듯합니다
이기회에 은성사 제대로 정신차리게 해보자구요 초록쉬님 다시한번 저희들을대신해 힘써주시는점 감사합니다
추천 0

2등! 초록피쉬 08-05-26 18:17 IP : 115a67a648fa93b
플러레님 참여에 힘이 납니다.^^
은성사에 요구할 사항을 정리해 보았습니다.

1. 수릿대 가격이 비쌉니다.
2. 과자, 식품과 같이 낚시대의 원료, 생산지 등에 대한 정보를 소비자에게 알려주어야 합니다.
3. 본사 홈페이지에 소비자들의 소리를 들을 수 있는 공간이 있어야 합니다.
4. AS시 최소한 편도 택배비는 회사에서 부담해야 합니다.
5. AS 센터는 본 사에서 직접 운영해야 합니다.

더 요구할 사항이나, 위 사항을 요구하는 이유 및 정당성를 남겨 주십시요.
기존 글들과 추가적으로 남겨주신 글들을 취합 정리하여
은성사로 보내는 글과
향후 인터넷에 배포할 자료, 정부기관에 제출한 서류 작성에 참고토록 하겠습니다.
그리고 은성사에서 소비자들의 요구에 반응하도록 하는 방법론의 제시도 환영합니다.
추천 0

3등! 상큼 08-05-26 18:33 IP : 7dddba012bad703
초록피쉬님 수고가 많으십니다

제생각에 추가가 될 내용은

1) 최소한 구입후 무상 A/S기간을 보증서에 명시해줄것

2) 본인의 과실이 아닌 설사 본인의 작은 과실이라 할지라도
제품의 문제점(A/S가 많이 되는 부분)에 대한 무상수리부분 확정등...

3) 은성제품을 사용중인 소비자가 은성사 본사와 의견소통이 되는 공간 확보
(자유게시판, 건의사항 등 본사와 소비자간의 갈등해소 차원)-초록피쉬님 3번과 비슷한내용임
추천 0

초록피쉬 08-05-26 20:04 IP : 6fffe43f0915d2f
1. 수리대 가격이 비쌉니다 ---- 에 대하여 설명합니다.

다이아플렉스 신수향 32대 기준으로 설명하겠습니다.
32대의 소위 정상가격이 얼마인지는 모르겠습니다.
은성사 홈페이지, 대리점에도 가격은 공시되어 있지 않습니다.
본 월척 싸이트에 등재되어 있는 월척쇼핑몰에서 보면은
강산118,000원, 심통118,000원, 따봉115,600원, 레져118,000원 입니다.

수릿대 가격을 보면은 32대가 9절이므로
1~8번대, 손잡이대, 상마개, 하마개, 케이스 값을 더하면 239,000원 입니다.

118,000원 대비 239,000원 입니다. 얼마나 높게 책정되었는지 알겠죠.

부분적인 수리시 소비자 부담을 보겠습니다.
초릿대가 부러졌습니다. 사용자 과실로
낚시대를 A/S 센터에 보냅니다.
택비 4,000원 부담입니다.
초릿대값 8,300원 냅니다.
소비자 과실이므로 받는 택배비 4,000원 냅니다.
초릿대 A/S 받는데 16,300원 입니다.
그냥 초릿대 받기만 해도 12,300원입니다.

A/S 의뢰하지 말라는 것이지요.
A/S의 개념자체가 도입되어 있지 않은 가격입니다.
은성사의 A/S 체계 자체가 잘못되어 있는 것입니다.

시간나는데로 2번에 대하여 설명하겠습니다.
추천 0

플러레 08-05-26 20:57 IP : 6ec465a935f3169
세상에나 은성사 a/s홈페이지에 글을 올렸는데 삭제당했습니다
글올린내용은 신수향32수릿대 가격에대해서 물어보는내용이였습니다
현제 32대 가격과 수릿대 가격에대하여 궁금하다구 했더니 글자체가 삭제됬네요
이런식으로 자기들 한테 싫은내용이면 글을 삭제하는건지 이해가 안되네요
정말 열받아서 그냥 못넘어가겠네요 a/s 담당하는 사람들 이렇게 밖에 못하는지
완전히 소비자 우롱하는 처사네요
추천 0

성경신 08-05-26 23:36 IP : 530732f82373e9c
초록피쉬님~!^^*

수고 많으십니다

그나마 작은 성과를 이루어 내셨네요

개인적으로 전화 할것이 아니라 이곳 포럼방에서

흔적 남기면서 토론 제의 해봅시다

진정한 토론 말입니다

소비자들의 불만 직접 들어보고 거기에 대한 개선사항 글로서 남겨 달라 해보세요

힘들겠죠?

화약안고 불에 뛰어드는격 ㅋㅋ

암튼 수고 많으셨습니다

님의 노고에 감사 드립니다

열렬한 지지 보냅니다
추천 0

파로호멋쟁이 08-05-27 01:20 IP : 0a20ba21ef1a33c
초록피쉬님 고생많으십니다 32대가 239,000원이라 콰...................당
추천 0

월척중독자 08-05-27 09:09 IP : a0710491602137d
화이팅~~~입니다...
전 드림만 쓰서 은성에 대해서는 할말이없지만 낚시하는 한사람으로서 바로 잡을건 잡아야 한다고 생각합니다...
옆에서 응원하겠습니다^*^
추천 0

까꿍 08-05-27 09:11 IP : 773e839a6a400c3
저도 은성 신수향을 25대정도 사용하고 있지만
초록피쉬님의 요구사항이 모두 정당하다고 생각합니다.
은성의 a/s와 수릿대 비용과 고객의 소리에 나몰라라 하는 태도 때문에 은성이 싫어지고 있습니다.
앞으로 많은 활동(?) 부탁 드립니다..ㅎㅎ
추천 0

권조사 08-05-27 10:55 IP : 2d80269481df1a2
저는 낚시한지가 20년 정도 됐는데 은성사 제품을 애용했지요
그러나 몆년전부터 님이 지적하신 수릿대 가격과 A/S불만때문에 모두 줄이고
마지못해 신수향 몆대 갖고 있네요
모든 조사님들의 공통적인 불만이 비슷한거 같습니다
작년 여름 모 방송국 기자와 미팅이있어 낚시대 수리비용등의 터무니없는 횡포에 대해 이야기를 나눈적 있지요
이를 사회적으로 이슈화하기 전에는 쉽게 시정될 사항이 아닌것 같아 안타까운 마음입니다
이제는 낚시인들 스스로 계속해서 문제를 제기하며 고쳐나가야 하는데 이마저도 여의치 않은게 사실이고요
대기업들의 횡포에 맞서는 소비자들의 파워가 아직은 불균형 상태입니다
님의 끝없는 수고에 감사드리며 함께 동행합니다
추천 0

초록피쉬 08-05-27 12:57 IP : 115a67a648fa93b
상큼님, 플러레님, 파라호멋쟁이님, 월척중독자님, 까꿍님, 권조사님 감사합니다.
님들이 계시기에 힘이 납니다.
성경신님 항상 고맙구요.
다시 다이아대를 사기 위하여 은성을 찾는 그 날을 기대하겠습니다.^^
낚시대
생활필수품도 아니라서 사회적으로 이슈화되기도 어렵고 그러다보니 오늘에 이르렀나 봅니다.
하지만 달도 차면 기우는 법입니다.
은성대를 사랑하는 소비자들이 마냥 바보처럼 있지는 않습니다.
그 동안 계속하여 많이 참았고 회사가 변하기를 기다렸는데 아예 귀를 막고 있으니 더 이상 참을 수가 없는 것입니다.
우리 은성 소비자들의 염원이 은성사에 전달되어
소비자를 왕으로 생각하는 기업, 소비자가 있기에 은성사가 있다는 진실을 깨달은 기업으로 다시 태어나기를 기대합니다.

자
우리의 염원이 이루워지는 그 날까지 우리님들의 동행은 계속됩니다. ^^
추천 0

초록피쉬 08-05-27 14:21 IP : 115a67a648fa93b
공지사항입니다.

2008.5.27.14:00 은성사로 부터 전화를 받았습니다.
소비자들의 요구사항에 대하여 본사에서 대책회의를 열어 소비자들을 위한 방법을 모색중이라고 하였습니다.
그리고 우리회원님들이 전화를 많이 하시는 모양인데요. 실명이 거론된 분이 전화 받느라 업무에 지장이 많으신 모양입니다.
품질관리부 어는 분이나 대화가 가능할 것 같으니까요. 한 분만 찾지 말아주세요.^^
추천 0

자연자연 08-05-27 16:05 IP : c896fae5c12116e
초록피쉬님, 님께서 제 글에 올린 글을 퍼와서 여기에 옯깁니다.
제가 올린 글의 취지와 맞지 않아서입니다.^^*
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다음은 은성사 AS센터에 있는 글을 퍼온 것입니다.

김○○ 2008년 05월 26일 - 월요일
제가 요구한 내용이 잘못된 겁니까? 왜? 글을 삭제하십니까?
지금 이공간은 소비자들을 위한 공간 아닌가요>?????
신수향 32수릿대 가격 올려 달라구 한개 잘못된 겁니까?
당장 제가 힘들게 쓴 글 복구시켜주십시오 소비자의 알권리를 이렇게
짓발바 버리는 업체가 온전한 기업입니까????
사이버 생활하면서 이렇게 형편없는 홈페이지 처음 봅니다
고객알기를......관리자님 저 알기를 뭘로 알구 글삭제부터 하십니까?
다시 한번만 글삭제 해보세요 날리날 겁니다 낼 전화 하겟습니다 똑바로 관리하세요


운영자 2008년 05월 27일 - 화요일
올려주신 글은 게시판 공지사항의 내용에 따라 삭제하게 되었습니다.
문의하신 내용은 AS센터에서 답변드릴 수 없는 내용이기에 본의아니게 삭제하였
습니다.
말씀하신 내용은 본사에 전달하였으며, 작성자의 이메일 주소가 없어
관련내용을 메일로 보내지 못하였습니다.
심기 불편하셨다면 사과드리겠습니다.
감사합니다.


작성자 : 초록피쉬
무슨 놈의 AS 센터가 이런 곳이 있습니까?
공지사항이요
그러면 제품문의나 부품구입에 대한 문의만 하는 곳이 AS 센터의 역활이고 기능이라고 생각하십니까..
답변드릴 수 없는 내용은 삭제한다고요. 고객을 생각이나 하는 겁니까?
이렇게 운영되는 곳이 어떻게 은성사 AS센터입니까?
은성사에서는 이러한 사실을 알고나 있는 겁니까??


작성자 : 초록피쉬
as센터는 고객의 불만의 목소리가 제일 많이 접수되는 곳입니다.
이러한 불만을 소중히 듣고, 관리하고, 보관하여
더 좋은 제품을 만들고, 더 나은 기업이 되는 거름으로 삼아야 하는 겁니다.
이 곳은 대체 어떻게 된 곳이기에 고객의 목소리를 맘대로 삭제하고 있습니까?
이제 고객이 필요 없습니까??
추천 0

자연자연 08-05-27 16:08 IP : c896fae5c12116e
초록피쉬님 제 글에 올리신 이런 글도 사양합니다.
그래서 여기로 옯겼습니다.
제가 말씀드리는 참된 댓글 문화에 협조해 주세요.^^*
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자연자연님
혹시 노지마니아님을 아십니까?
궁금합니다.
본 글의 제목이 (낚싯대포럼"은성사"댓글 문화에 대하여) 이기에 실례를 무릎쓰고 묻습니다.

제가 묻는 이유는 아래와 같습니다.

자연자연 (220.♡.109.79) 08-03-19 15:15
본문 제목 : 수향GT 사양입니다. 란 글을 게재합니다. 그랬더니

노지마니아 (61.♡.100.140)
기대 되는군요 다이아 향어대 장절을 연상케 하는데,,, 과연 무게가 어케될련지, 하고 댓글을 답니다.
08-03-19 15:53

첫 댓글이고 같은시간 38분 차이죠

-----------------------------------------------------
다음은 제가 글을 올렸습니다.
본문 제목 : 은성사 a/s 아직 멀었습니다.

그랬더니 댓글이 올라 오는데

자연자연 (220.♡.109.79)
은성사 A/S는 아직도 만족스럽지 못합니다.
지금 변해가는 과도기인것 같습니다.
변해가는 그들에게 희망을 가져 봅시다.^^*
08-04-23 11:23

노지마니아 (203.♡.169.208)
확 바뀐건 아니지만 그래도 종전과는 달라 지고 있으니 더 발전 하길 바랍니다.
08-04-23 11:39

연달은 댓글로 같은 시간 16분 차이입니다.

-----------------------------------------------------

자연자연님이
본문 제목 : 원산지표시에 대한 유권해석정보 란글을 올렸습니다.

그 후 태클(?)성 글에 댓글을 다시는데

자연자연 (220.♡.109.79)
사전에 충분히 본문의 취지와 부탁의 말씀을 드렸는데 아직도 한글을
제대로 이해를 못하시는 님이 계시는 것 같아 마음이 무겁습니다.
자연자연이 가는 곳마다 쫓아다니며, 폄훼하는 딱한 님들의 활동이 여전히 눈부시군요.
열심히 계속 활동하시구요. 수고하세요.^^*
가까운데 계신다면 음료수라도 한 잔 드릴 텐데요.
그러지 못해 죄송합니다.^^*
댓글이 한 마디로 그렇군요.^^*
08-05-20 18:30

노지마니아 (61.♡.100.140)
도둑넘이 지발저린다더니 색안경낀 사람이 아직도 있다니 씁씁하구먼요
08-05-20 18:33

같은 시간 3분 차이로 연달은 댓글이 올라옵니다.

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다음은 자연자연님이
본문 제목 : 은성제품 중국산이란 말에 대해서.. 란글을 올리자
자연자연 (220.♡.109.79) 08-04-23 06:12

노지마니아 (61.♡.100.140)
자연님 매번 이런 논쟁에 있어 일일이 쉽게 많은 사람들에게 설명 해주시는것을 보고 많이 배웁니다.
낚시관련 을 떠나서 나름대로 생각한다라는 것에 다하여 많은것을 배우는거 같습니다.
우리나라 모든 물건의 대다수가 중국산,대만산,말레시아,타이완 등등,, 유명메이커 상품에서도 마찬가지죠
시마노 다이와 고어텍스 고기능성 제품들도 마찬가지인데 엔화를 환산하여 판매중입니다. 할인하여 나름대로 판매되고 있으나 역시나 비쌉니다.
왜 그리비싼데도 잘팔리는가, 인기 있는가, 분명 메드인 차이나 표기되어 있는데... 매장에 신형이라고 입고 된지 얼마 안되어 가보면 맞는 싸이즈가 팔려버러서 구하지도 못하고 있습니다.
메드인 차이나다 순 국산이다 이제는 정말 따지기도 싫고 설명하기도 싫습니다. 논쟁에 한마디 거두기두 싫고
나만 잘쓰고 만족하면 되고 중국산을 뭐그리 비싸게 구매하냐라고 물으면 그냥 중국산이 국산보다 좋네요 라고 답변하고 말아야겠어요 ..
08-04-23 08:00

같은 날 이른 아침 시간에 장문의 지지 글을 올리십니다

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다음은
자연자연 (220.♡.109.79) 08-05-26 15:41
본문 제목 : 낚싯대포럼"은성사"댓글 문화에 대하여 ........올린 글에 대하여

노지마니아 (61.♡.100.140)
이런글을 볼때마다 자연님의 노고에 개인적인 감사의 뜻을 전합니다.
저또한 소비자로서 나름대로 제품에 확신을 가지고 애지중지 사용하고 있습니다.
앞으로 더좋은말이 쌓이는 포럼의 공간이 되었으면 바램입니다.
08-05-26 15:57

같은 시간 16분 차이로 첫 댓글을 다십니다.

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댓글이라는 것이 그렇습니다. 분위기를 조성하는 역활을 합니다.
지금 여기 은성 낚시대 포럼의 분위기를 보십시오. 어찌되다 보니 안티 일색입니다.
그런데 그 모진 바람을 두 분이 막고자, 분위기를 조성하고자 애를 쓰시는 모양이 역력합니다.

아닐까요? 우연의 일치 일까요?
오늘은 두 분이 07시를 기점으로 최종접속 하신 후 월척 싸이트에 들어오지 않고 계시고...
궁금하네요.
두 분의 사이가 어떤 사이인지요?
추천 0

자연자연 08-05-27 16:14 IP : c896fae5c12116e
초록피쉬님, 제가 드리고자 하는 말씀을 착각하고 계시는 것 같아
제 글을 여기로 옯겨와서 재차 말씀드립니다. 참고하시고 협조 부탁드립니다.

------------------------------------------------------------------------------------------------------
저는 지금 우리들의 댓글 문화에 대해서 의견을 말씀드리고자합니다.

이곳 낚싯대 포럼의 “은성사”에 들어오시는 님들 중에는 사이버 상에서 말하시는 걸
너무 쉽게 생각하시는 것 같아 마음이 불안합니다.
사이버 상에서 언어는 각별히 주의해야 합니다.
말이란 차후에 불리하면 아니할 말로 부정하면 되겠지만 글씨는 지워지지 않지요.
인터넷상에서 자기 댓글을 삭제해도 그 자료는 남습니다.

그리고 여기서 사용하는 닉네임은 실명과 같은 효력이 있습니다.
즉, 닉네임을 거론하면 실명을 거론하는 것과 똑같은 효과가 있다는 것입니다.
인터넷 상에서 발생하는 비방, 명예훼손행위는 일반적인 명예훼손죄(형법 제307조 이하)가 아니고
특별법인 “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”이 적용되어서 원칙적으로 좀 더 무거운
처벌을 받게 됩니다.
상대방이 가만히 있으면 괜찮겠지만 상대가 걸고 넘어지면 사법적 처벌로 괴로움당할 수도 있다는 것입니다.
범죄전과도 남게됩니다. 댓글 올리기 전에 조금은 생각하시면서 글 쓰시길 권합니다.

문제는 법이 아니라 댓글문화에 있다고 봅니다. 우리들의 마음에 있는 것이지요.
낚시터에서의 쓰레기 투기만 문제가 되는 것이 아니라 포털사이트의 댓글도 깨끗해야합니다.

제 생각에만 그런지는 모르겠으나 다른 곳에 가면 이곳과 같은 격렬한 토론은 볼 수 없습니다.
유독 은성사에만 들어오면 언어가 거칠어집니다.

이곳에서는 이성적인 말보다는 감정적으로 은성사를 배척하고 비방해야만 환영받는 곳으로 전략하는
모습을 보면서 아쉬움이 남아서 이렇게 제안하는 것입니다.

어떤 님은 예쁘게 말하면서도 자기주장을 충분히 말씀을 다아 하시는 님이 계시는가 하면
어떤 님은 장황한 장문의 글을 쓰면서도 자기의 주장이 무엇인지 제대로 표현하지 못하시는 님도 계십니다.
그것은 그님이 말 재주가 없어서가 아닙니다. 이성보다 감정이 앞서기 때문이라고 생각합니다.
장문 보다는 간단명료한 자기주장이 오히려 더 효과적일 수 있습니다.

부드러운 표현을 한다고 해서 그 주장이 약한 것이 아니고,
거친 말을 한다고 해서 그 주장이 강하다고는 생각지 않습니다.

제가 지금 말씀드리고 싶은 것은 우리들의 댓글문화에 대해서 말씀드리는 것이오니 오해없으시기바랍니다.

이곳 낚싯대 포럼의 “은성사” 코너도 다른 코너와 마찬가지로 좋은 의견과 바람직한 토론장이 되었으면 하는
희망에서 말씀드렸습니다.

저와 반목하시던 님들도 마음 푸시고 좋은 토론의 동반자로써 함께하시길 희망합니다.
여기서 또 다시 마음의 문을 열지 못하고 상대방의 잘 잘못을 따진다면 원점으로 회귀하게 됩니다.
아무쪼록 충정어린 제 마음을 헤아려 주시길 간곡히 바랍니다.

사실 같은 소비자로써 가고자 하는 목적은 동일하다고 생각합니다.
그동안 가는 방법의 차이가 있었을 뿐이지요.

날씨가 흐려지면서도 기온은 높습니다.
갈수기라 자연 노지낚시가 어려워지는 철입니다.

저도 자주 가는 저수지가 논농사를 위해 배수를 하여 낚시 여건이 그렇군요.

언제나 즐낚하시고 498하십시오.^^*

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

법에 관한 언급은 부수적인 말이며 본문의 본질이 아님을 밝혀드립니다.(오해를 잘 하셔서...)
따라서 참된 댓글 문화에 대한 것이 본문의 본래의 취지입니다.
협조 부탁해요.^^*
추천 0

자연자연 08-05-27 16:54 IP : c896fae5c12116e
제 글에 올리신 내용을 이쪽으로 옯겨 드렸으니 제 글에 있는 초록피쉬님의 글은 삭제해 주세요.^^* 부탁드려요.

은성사와 관련하여 초록피쉬님의 근자의 노력에 격려를 드립니다.

수고 하셨습니다. 앞으로 더 많은 좋은 결과를 이끌어 내시길 기대합니다.

안출하시고 498하십시요.^^*
추천 0

초록피쉬 08-05-27 20:38 IP : 6fffe43f0915d2f
자연자연님
지난 글에 뭘 그렇게 신경을 쓰십니까.
지난 글은 지난 글이에요. 잊으시고요. .
그리고 앞으로 좀 더 건설적이고 발전적인 일에 조금 더 관심을 두시자고요.

우리는 은성사가 소비자 곁으로 돌아오는데 함께 하기로 하지 않았습니까.
님께서도 “초록피쉬님과는 의견일치 하였습니다.” 하고 표명 하셨고요.
저는 자연자연님의 도움을 많이 받고 있습니다. 항상 고맙게 생각하고 있고요.
이제부터 에너지 분산시키지 말고 하나로 모으시자고요.
파이팅~~
추천 0

자연자연 08-05-27 21:28 IP : c896fae5c12116e
초록피쉬님이 제글에 들어와서 몇 시간 전에 올린 글이 지난 글이군요.
초록피쉬님의 시간 개념을 잘 알았습니다.
님의 아름다운 심성에 감사드립니다.^^*
지화자!!!
추천 0

플러레 08-05-28 00:16 IP : 6ec465a935f3169
자연자연님 전 그렇게 생각합니다 님께선 좋은 의도로 여러사람들의 피해가 없기를 갈망한다생각해요

그러나 그제품에 한이 맷힌사람은 어떠한 말을하더라도 용납을 못한답니다 저또한 그렇게 다해했구요

그이유는 그제품을 산이유입니다 저또한 a/s하는입장에서 도저히 용납을 못하겠거든요 새상에 이런a/s는

없습니다 어떻게 수리비가 손잡이대에 완제품의 가격이나오는지 도저이 이해가안갑니다

업체측에선 이렇게 이야기를하죠 덤핑가격이라구 그럼 그덤핑가겨은 어디서 나온가격인가요?

은성기업에서 손해보면서 대리점에 넘긴건가요???????? 말도안되는 소리죠

그만할랍니다 낼일도있구해서 할말 무지많은데 여기서 끝낼렵니다 정말이지 인건비도 안나오는데

잡을건 잡구싶은마음에 일끝나구 잠도안자구 이렇게 너무나도 속상해서 글을 올려봅니다
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소쩍새우는달밤 08-05-28 01:11 IP : ec28032fdfd61c6
조변석개식 아름다운 심성은 월척에 자연자연님만 한 분이 또 계실라구요...

제가 아는 분 중에 가장 심성이 아름다우신 분께서 아름다운 심성을 논하시니 참으로 아름다워 보입니다...

사람들의 연이은 질책에 뒤늦게 들어와서는 뭐가 그리 급했는지 쓸데없는 도배까지 다 하시고...

그럼, 수고...요...
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자연자연 08-05-28 06:36 IP : c896fae5c12116e
여기 포럼에서 마치 독립투사 같이 여론 몰이를 하는 님이 계십니다.
그러나 사실은 자기의 손실을 마치 모든 소비자의 손실이양 호도하고 있지만 그 내면을 보면
이기적이고 독선적입니다. 왜냐면 자기는 무상으로 이미 수리 받은 분입니다.
그리고는 택배비조차 부담하기 싫어서 소비자의 권리를 앞세워 여론 몰이를 하고 있는 것입니다.

부품 값이 비싸다.. 택배비를 부담시킨다.. 등으로 선동하는 것이지요.
내용을 모르는 유저들은 그 말이 맞다. 고 동조합니다. 그리고 이분은 업체에게 협박성 발언은 계속됩니다.
모모 방송국에 말 하겠다. 불매 운동하겠다. 별의별 말로 소비자를 위한 것처럼 말하고 있습니다.
그러나 그 사람의 내면을 보면 소비자 보호운동을 빙자하여 자기의 사욕을 탐하고 있는 것입니다.
상식이하를 요구하고 있는 것입니다. 무상으로 서비스를 받았으면 택배비부담은 할 수도 있는 것 아닌가요.
지금 현실적으로 수리비 부담하고 택배비도 부담하고 있습니다.(물론 개선해야지요.)
그런데 그 분은 비싼 부품을 무료로 서비스 받았습니다. 그리고 택배비까지 부담하기 싫다는 것이지요.
그런 사실이 있으면서도 가증스럽게 소비자 보호 운운하고 있는 것입니다.

은성사 A/S개선과 품질관리를 촉구하는 것은 분명 올바른 일입니다.
그러나 이분의 사리사욕의 감정표현에 휘말리면 안 됩니다. 이용당하면 안 됩니다.

여기서 맹목적이고 부정적으로 말하는 님들은 대충 10여명 정도입니다.
이분들이 여기에서 여론을 주도할 것 같지만 별 영향이 없습니다.
여기서 이분들 말을 듣고 있자면 은성사는 곧 망할 것 같고 은성제품은 불량품만 있는 것처럼 들립니다.
그러나 전혀 그렇지 않습니다. 전국적으로 은성제품 애용자가 얼마나 많습니까?
은성제품사용하시고 계시는 님들은 조금도 불안하게 생각하지 마시고 유언비어에 속지 마십시오.
제품에 대한 믿음을 가지시고 사용하십시오. 여기서 말하는 불만들은 얼마든지 일어날 수 있는
제품결합의 부분적 사례에 지나지 않습니다. 수많은 유저들은 제품에 대하여 만족하면서 사용하고 있습니다.
몇 사람의 여론 몰이를 소비자의 전체의 소리로 착각하면 안 됩니다.
전자제품 같은 초정밀 제품도 불량은 있게 마련입니다. 몇 사람의 사욕에 넘어가지 맙시다.

은성사의 개선점은 건설적인 방법으로 요청합시다. 마녀사냥 식은 안 됩니다.
몇 사람의 선동에 흔들려서는 안 됩니다.
감정적인 운동이 아닌, 이성적인 올바른 소비자 운동이 되여야 겠습니다.
저도 은성A/S에 불만족하고 있지만 몇 사람의 감정 때문에 협조할 생각이 전혀 없습니다.
선동하고 있는 님의 마음을 직시할 필요가 있습니다.
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까꿍 08-05-28 09:04 IP : 773e839a6a400c3
자연자연님 저도 은성매니아지만 은성a/s 시스템은 분명히 문제가 많아 보입니다.

그 동안 자연자연님의 조언같은 댓글들을 보면서 참 고맙게 느꼈었습니다.

하지만 바로 윗 댓글 내용은 짜증 지대로납니다..--> 너무 솔직하게 말해서 죄송합니다.

이제 그만 초록피쉬님과 감정성 댓글은 그만 했으면 합니다.

여기 글 읽는사람 한두명도 아닐껀데..서로 눈살 찌푸리는 행동 자제하시길...
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자연자연 08-05-28 12:03 IP : c896fae5c12116e
은성A/S는 개선되어야할 사항이지만 현재 은성A/S는 수리비와 택배비는 소비자가 대부분 부담하고 있습니다.
이런 현실에 초록피쉬님께서는 무상으로 고가(?)의 수리서비스를 받았습니다.
무상 수리를 받고도 택배비를 부담할 수 없다는 과정에서 사사로운 감정이 생겨서 소비자보호운동을 하겠다는
것으로 알고 있습니다.
그렇다면 이것이 초록피쉬님께서 말씀하시는 진정성이 있는 순수한 소비자보호운동이냐는 것입니다.
저는 믿을 수 없습니다. 그것은 초록피쉬님의 개인적 욕심에서 발생된 소비자운동이라고 심히 의심되는 것입니다.

그리고 몇 일전 소비자보호운동을 함께하자고 저와 의견 일치를 보고서도 돌아 서자마자 제 글에 들어와서
악플을 달기 시작했습니다. 이런 이중성을 가진 님과 예초부터 뜻을 같이하지 말았어야 했습니다.
신의 없이 뒤통수를 치는 사람과는 처음부터 믿질 말았어야 했습니다.

오해하고 계시는데요. 은성a/s 시스템이 문제가 없다는 것이 아닙니다.
개선을 요구하자는 것입니다. 그 방법은 합리적으로 하자는 것입니다.
다른 사람 글에 들어와서 악플 달지 말자는 것입니다.

저는 앞으로 독자적으로 행동할 것입니다.
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베베 08-05-28 19:14 IP : 17c403179dcc006
초록피쉬님. 혼자만의 일이 아닌 것 같습니다. 그간의 은성사의 행태. 익히 많은 낚시인들이 알고 있을 거라 생각합니다. 누군가 한 번쯤 해야할 일, 초록피쉬님께서 대신하시는 것 같아 감사드립니다. 끝까지 고군분투 하시길.
건강하세요. 하얀바람, 아니, 초록피쉬님^^
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자연자연 08-05-28 23:13 IP : c896fae5c12116e
정확한 정황을 모르는 님께서는 절 비난하겠지만, 저는 초록피쉬님을 신뢰할 수 없습니다.

제가 올린 “원산지표시에 대한 유권해석정보” 글에서
초록피쉬님이 처음 저에 협조요청을 하였을 때만 해도 저는 쾌히 협조하겠다는 뜻을 밝혔습니다.
아래 글은 초록피쉬님이 저에게 요청한 글입니다.
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제 개인 보다는 본 건에 관심있는 우리 회원님들의 서명을 연대하여
다수인 민원을 제기하는 것이 효과적이라 판단되어 도움을 구하고자 합니다.
자연자연님께서도 참여할 의사가 있으신지요?
08-05-22 17:52
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민원(청원)서를 만들어 서명을 받고자 합니다.
서명을 하신다는 말씀이지요.
님께서 동참하신다니 은성사에서도 기겁을 할 겁니다.^^
감사합니다.
08-05-22 18:16
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자연자연님 제가 경제적 능력이 없어서 변호사를 구해 자문을 못 받습니다.
지금부터 라도
자연자연님의 격려에 힘을 입어서라도
소비자보호원 등 최대한의 자문과 자료를 찾고 뒤져서 끝을 보도록 하겠습니다.
더욱 적극적인 자극 주시기 바랍니다.
감사합니다.
08-05-22 18:42
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이런 식으로 계속적으로 협조 요청하여서 저는 기꺼이 함께하겠다고 약속했던 것입니다.

그런데 “낚싯대포럼 "은성사"댓글 문화에 대하여“ 글에서는 갑자기 아무런 이유 없이 돌변하고
악플을 올립니다. (기존 글을 삭제 후 어제 수정하여 다시 올렸더군요.)
여기 들어가셔서 댓글은 살펴보면 어떻게 변질되고 있는지 잘 아실 것입니다.
너무 어이가 없더군요. 어이없는 반칙에 몇 가지를 검토하게 되었습니다.
그 과정에서 초록피쉬님의 진정성에 의문이 갔습니다. 그 이유는 2가지로 요약됩니다.

1)은성A/S는 개선되어야할 사항이지만 현재 은성A/S는 수리비와 택배비는 소비자가 대부분 부담하고 있습니다.
이런 현실에 초록피쉬님께서는 무상으로 고가(?)의 수리를 받고도 택배비 부담문제로 담당자와 언쟁이 있는 후
사사로운 감정으로 소비자보호운동을 하겠다는 것으로 알고 있습니다.
그렇다면 이것이 초록피쉬님께서 말씀하시는 진정성이 있는 순수한 소비자보호운동이냐는 것입니다.
저는 믿을 수 없습니다. 그것은 초록피쉬님의 개인적 감정에서 발생된 소비자운동이라고 심히 의심되고
그 동기에 의문이 가는 겁니다.

2) 초록피쉬님 신의를 저버리고 뒤통수 치고 반칙하는 사람은 신뢰감이 없는 것입니다.
곁과 속이 다른 표리부동한 사람과는 뜻을 같이할 수 없는 것입니다.
소비자 입장에서 서로 가고자하는 목적은 같으나 가는 수단과 방법과 신뢰 없는
이중적 행보에 이제는 동의할 수 없는 것입니다.
한번 뜻을 같이하자고 하였다면 상대방이 변심하지 않는 이상 함께하는 것이 도리이고 매너입니다.
사람 뒤통수치는 것은 할 짓이 아닙니다.

초록피쉬님의 행보에 이의를 제기하는 것이지 은성사 개선운동에 불참한다거나 반대하는 것이 결코 아닙니다.
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초록피쉬 08-05-29 00:33 IP : 6fffe43f0915d2f
여기 포럼에서 마치 독립투사 같이 여론 몰이를 하는 님이 계십니다.
그러나 사실은 자기의 손실을 마치 모든 소비자의 손실이양 호도하고 있지만 그 내면을 보면
이기적이고 독선적입니다. 왜냐면 자기는 무상으로 이미 수리 받은 분입니다.
그리고는 택배비조차 부담하기 싫어서 소비자의 권리를 앞세워 여론 몰이를 하고 있는 것입니다.
부품 값이 비싸다.. 택배비를 부담시킨다.. 등으로 선동하는 것이지요.
내용을 모르는 유저들은 그 말이 맞다. 고 동조합니다. 그리고 이분은 업체에게 협박성 발언은 계속됩니다.
모모 방송국에 말 하겠다. 불매 운동하겠다. 별의별 말로 소비자를 위한 것처럼 말하고 있습니다.
그러나 그 사람의 내면을 보면 소비자 보호운동을 빙자하여 자기의 사욕을 탐하고 있는 것입니다.
상식이하를 요구하고 있는 것입니다. 무상으로 서비스를 받았으면 택배비부담은 할 수도 있는 것 아닌가요.
지금 현실적으로 수리비 부담하고 택배비도 부담하고 있습니다.(물론 개선해야지요.)
그런데 그 분은 비싼 부품을 무료로 서비스 받았습니다. 그리고 택배비까지 부담하기 싫다는 것이지요.
그런 사실이 있으면서도 가증스럽게 소비자 보호 운운하고 있는 것입니다.


상기 글은 “은성제품 맘에 안들면 사용하지 마세요” 라는 글에 자연자연 (220.♡.109.79) 님께서 08-05-28 06:52 올려놓으신 것입니다.

위 내용은 저와 AS센터간 처리한 내용을 매우 사실적이며 깊이 표현하고 있습니다.
제3자가 언급할 수 있는 내용이 아니란 말씀입니다. 또한 전화통화내용의 주요내용을 담고 있습니다.

저는 제가 받은 서비스가 당연히 무료가 되어야 한다가 생각합니다. 그런데 님은 왜 제가 받은 서비스가 무료가 아닌 서비스인데 무료로 받았다고 생각하십니까? 이러한 생각을 어느 다른 소비자가 생각할 수 있겠습니까? 이는 제가 의뢰한 낚시대를 취급한 사람만이 알수 있을가 하는 정도지 타인이 알 수 있는 사항이 아닙니다.

“지금 현실적으로 수리비 부담하고 택배비도 부담하고 있다“ 고요. 이는 누가 알 수 있는 일이며, 누가 할 수 있는 말이겠습니까?

이분은 / 그 사람 / 그 분
이러한 호칭은 인터넷 공간에서 사용하지 않는 지칭어 입니다.
저를 만났거나, 전화통화를 하였거나, 최소한 이 일에 직접 관련된 사람이 전화통화 내용을 전해 듣은 사람만이 붙일 수 있는 호칭입니다.

전화통화에서 저 개인적인 사항으로, 제가 문제를 만들고, 저만 가만히 있으면 문제가 해소될 것으로 판단하시고 제 개인의 신분을 거론하며 말씀하시는데 그것은 착각입니다.

저만 어찌하면 문제가 해소될 수 있으리라는 사고의 글이 전화통화후 자연자연님 글의 주제가 되어 버렸습니다. 어느 바보가 눈치 채지 못하겠습니까. 손바닥으로 하늘을 가리십시오.

안타깝습니다.
님의 이러한 행동이 은성사와 님에게도 좋지 못한 영향을 미칠 것이 뻔한데 이러고 계시니 말입니다.

다시 한 번 촉구합니다.
회사 책임자 위치에 계신 분께서는 이 관계자의 불필요한 행동이 회사에 누를 끼치게 됨을 인지하시어 적절한 조치를 취하여 주시기 바랍니다.
귀국하시는 오너의 뜻도 다르지 않다고 생각합니다.

저는 본 문제가 장기화될시 은성사가 나쁜 영향을 입지 않을까 까지 우려 했던 사람입니다.
진정 회사를 위하는 것이 무엇인가를 다시 한 번 생각해 보시기 바랍니다.
소비자를 회사와 떼어 놓고 생각하지 마십시오.
소비자는 회사의 처음이자 끝인 것을 명심하십시오.
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자연자연 08-05-29 01:58 IP : c896fae5c12116e
초록피쉬님의 상상력과 추리력에 감동 받았습니다.
언중유골이라고 본인이 힌트를 주고도 이제와서 오리발 ?

그럼 제가 말한 말이 사실이라고 본인이 스스로 인정하시고 추인하시는군요.
부인하지 않아서 다행입니다. 고맙습니다.

"이분은 / 그 사람 / 그 분
이러한 호칭은 인터넷 공간에서 사용하지 않는 지칭어 입니다."

그럼 인터넷 공간에서 어떤 용어만 쓸 수 있나요? 좀 배워 봅시다.

“지금 현실적으로 수리비 부담하고 택배비도 부담하고 있다“ 고요. 이는 누가 알 수 있는 일이며,
누가 할 수 있는 말이겠습니까?

답답도 하시지 은성A/S 이용은 님께서만 이용할 수 있는 독점 서비스입니까?
그래서 택배비 내용은 님만이 알 수 있는 것이가 보지요.

그럼 제가 3년전 수파 민물 뜰채의 뒷마개와 1년전 수파골드 서비스 받을 때 은성사가 아니고 어델까요?
은성A/S 쪽으로 문의해 보세요. 제가 받은 서비스 기록이 있을 겁니다.(이것도 힌트의 일부분)
서비스기록 확인하시고 저에게 미안하다고 하세요. 그리고 제 멋대로 혼자 앞서서 가지마세요.
제가 바빠서 심야시간대를 많이 이용하고 있습니다. 낮에 시간 있으면 가급적 들어올께요.

아참, 한가지 꼭 여쭈어 보고 싶은 것이 있습니다.
초록피쉬님께서 먼저 저에게 협조해 달라고 하시고 저도 쾌히 승낙하여 의견을 일치시키고 나서
왜? 갑짜기 이중적인 성격으로 돌변하여 "반칙"하셨나요?
어설픈 변명하지 마시고 진실된 합당한 이유를 말씀해 주실 수 있나요?
자알 나가다가 갑짜기 뒤통수 친 이유가 뭘까요? 정말 궁금합니다. 자신을 속이지 마시고 밝혀 주세요.

님께서 저에게 뒤통수 친 후에도 저는 정중히 말했습니다. 글을 삭제해 달라구요.
헌데 님께선 몇시간 전에 본인이 행한 일을 "뭘 지나간 일로 그러느냐"고 비웃듯이 제 말을 무시했습니다.
저와 초록피쉬님 간의 신뢰가 여기서 부터 깨지면서 이렇게 장황하게 일이 벌어 졌습니다.
그래서 님의 글을 전반적으로 검토하고 또 검토하여 나름데로 윤각을 찿아낸 겁니다.

구질구질하게 긴 얘기 안 하겠습니다.
작금의 사태에 대하여 일발의 양심과 책임을 느끼신다면 지금이라도 저에게 사과하시죠.
지금 우리들의 몰골이 서로 누워서 하늘에 침뱉고 있는 양상이 아닌가요?

지금이라도 참다운 뜻으로 소비자보호 운동을 하시길 바랍니다.
저와는 목적은 같으나 가는 방향이 다를 뿐이 겠지요.

좋은 결실 바랍니다.^^*
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초록피쉬 08-05-29 08:00 IP : 6fffe43f0915d2f
변별력이 없으시군요^^
그러시기에 아직도 정신을 못 차리고 글을 올리고 있겠지요.
연민을 느낍니다.

좋은 결실 얻도록 하겠습니다
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붕어공부중 08-05-29 13:57 IP : 7b9b7649e8eb788
초록피쉬님의 노고에 깊은 고마움을 전합니다.^^ 화이팅.^^
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자연자연 08-05-29 17:46 IP : c896fae5c12116e
초록피쉬님 남의 말 인용하지 마시고
제 질문에 명쾌하게 답해 주세요.
사실대로 말하자니 양심에 걸리나보죠?
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초록피쉬 08-05-30 12:17 IP : 115a67a648fa93b
자연자연님
정확히 글을 보고 말하세요.

“무상으로 서비스를 받았으면 택배비부담은 할 수도 있다”
“그 분은 비싼 부품을 무료로 서비스 받았습니다. 그리고 택배비까지 부담하기 싫다는 것이지요.” 이 말은

무상으로 받을 서비스가 아닌데 무상으로 받았으면서 택배비까지 부담하기 싫어서 가증스럽게 이런다는 것인데
님께서는 제가 받은 서비스가 왜 무상 서비스 대상이 아니라고 판단하십니까??

그리고
님께서 서비스를 받아 보니 수리비, 택배비가 적정하다고 생각했다고 합시다.
그렇다고 AS센터에서 모든 소비자에게 지금 현실적으로 수리비 부담하고 택배비도 부담하고 있다고 어떻게 단정하시는지?? 를 묻고 있는 것입니다.

알겠습니까.
AS센타 당사자 내지 관계자님 ///
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