동와
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[질문/답변] 수보대, a/s 제가 잘못알고 있었나요?
손잡이 바로 윗대가 뚝! 하고 부러졌습니다. 순간 황당하고 당황 스러웠지만,
구입한지도 몇개월 안된거니까 무상으로 a/s가 되겠지,하고 생각 했습니다.
집으로 돌아와 동와 본사로 전화를 해서 상황을 설명했더니 동와직원 왈 "민물대는 무상a/s는 안되니 28.000여원을 보내야 한다는 것입니다".
저는 구입1년 미만인경우 낚시대 파손시에 본인 실수가 아니면 무상으로 a/s를 받을수 있는것으로 알고 있었습니다.
제가 잘못 알고 있었나요?
수보대가 인기가 좋기도 하고 (주)동와 가 낚시대 만드는 회사로 많이 알려진 회사라 a/s는 당연히 좋을거라 생각한 제가 참 멍청했나봅니다.
평소 (주)동와 와 수보 낚시대에 대한 믿음을 가지고 있었는데 왠지 씁씁한 기분입니다.
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랜딩하면서 뜰채에 담는순간 부러졌다...당연한 A/S아닌가 생각하는데..
아쉽네요 정말..