송원
· 송원산업http://cafe.daum.net/swfsongwon 낚싯대 사용자 정보광장 입니다.
[사용기] 송원 독야. 정말 실망입니다.
송원 총판에 문의했더니 부러진 대를 보내라고 하더구요. 자기들이 보고 판단한다고, 일주일에 후 연락 왔습니다. 낚시대 불량이 아니라고 수릿대 값은 49000원이라고......지인의 낚시대는 제가 안봤으니 모릅니다 그러나 제 낚시대는 입질와서 챔질했는데 부러지는 낚시대가 불량이 아니라고요? 그 약하다는 수파대도 오랬동안 썼지만 그런 일은 없었습니다. 그러면 이것이 독야의 품질인가요? 저는 무상수리를 원하는 것이 아닙니다. 그러나 챔질로 부러진 낚시대 값을 모두 받는다면 소비자 입장에서 억울하지 않겠습니까?
송원총판에서는 낚시점주에게 마진 붙이지 말고 주라고 했다고 하더군요. 낚시점은 수릿대를 36000에 총판에서 받아서 소비자에게 약 45000원 정도에 줍니다. 수릿대 구할려고 전화도 하고 택배비도 들어가고, 또 그게 장사인데 송원은 받을 거 다 받으면서 왜 낚시점에는 마진 붙이지 말라고 합니까? 그건 월건 아닌가요? 낚시점에게 마진 붙이지 말라고 한 것이 송원이 소비자에게 뭘 해준거 인 듯 말씀 하시는거 상당히 불쾌 합니다.
챔질에 손잡이가 부러지는 것이 불량이 아닙니까? 송원총판에서는 재수없으면 그럴 수 있답니다. 20년 낚시하면서 수천번 챔질 했는데 그런 일 없었습니다. 참 재수 없네요.
저는 독야 매니아 였고, 제가 권해서 독야 구입한 분만 세 분입니다. 월척에서 낚시대 문의 하시는 분들에게 '독야가 최고 명품이다라고 썼고, 심지어 만든 분들에게 감사한다는 말까지 썼습니다. (의심스러우면 과거 글 다 찾아서 보여드릴 맘있습니다.)
독야 최고 매니아를 독야 최고 안티로 만드시는군요. 독야 품질과 서비스에 실망을 금치 못하겠습니다.
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일단 소비자의 과실이냐 낚싯대의 불량이냐가 문제인데 그 점을 찾기가 쉽지 않을것으로 보입니다.
우리는 소비자이기에 사용자의 이야기를 더욱 귀 기울여 듣고 불만이 있으면 그냥 넘기기 보다는
이렇게 사용자들끼리 얘기를 해보는것이 훨씬 바람직합니다.
원만한 해결점을 찾아 잘 마무리 되시길 바랍니다.