송원
· 송원산업http://cafe.daum.net/swfsongwon 낚싯대 사용자 정보광장 입니다.
모니터를 하다가 저희가 몇 말씀 해명을 해야 할 것 같아서 오랜만에 글을 올립니다.
라마스테님 사용 중 불편을 겪게 해 드려 먼저 사과 드립니다.
저도 낚시를 하지만 사용중 부러짐이 있을 때는 정말 말로 표현 할 수 없는 불쾌함이 있습니다.
더군다나 손잡이대가 부러진다는 것은 더욱 더 그러할 겁니다.
다만 저희 생산자 입장에서 몇 말씀 올리겠습니다.
저희 회사는 아직까지 A/S에 대해서는 처음부터 지금까지 변함이 없다는 것을 말씀드리고
손잡이대는 재품상 하자가 있지 않고서는 부러지는 경우는 거의 없습니다.
또 한 그 재품에 하자가 있다면 그 당시 같이 만들었던 재품에서도 하자가 발생해야 합니다
원단상 하자가 있을 수 있고 또 생산시 온도와 태이핑시 미세한 압의 차이등 여러가지가 있을 수 있습니다.
그러한 하자는 바로 나타나거나 아니면 한 두번 사용하면 바로 알 수가 있습니다.
또 부러진 단면을 보면 어느정도 알 수가 있습니다
2 년 가까이 사용을 하시다 부러진 거라 뭐라 말씀을 드리기 어렵지만 그 당시 생산한 재품에는 아직까지 문제가 없는 것 같습니다.
그동안 한 번도 사용을 하지 않았다면 큰 문제가 될 수 있겠지만 얼마나 사용 했는지 모르는 상황이라
생산자 입장에서는 정말 조심 스럽습니다
또 한 카본 낚시대는 새월이 지난다고 탄성이 변하거나 하는 것은 아닙니다 다만 보관시 물기를 잘 제거하지 않으면
도장상 문제는 발생 할 수 있습니다.
아직까지 A/S에 대해서는 타 업체에 비해 잘 하고 있자고 자부하고 있고 또 그렇게 할려고 부단히 노력하고 있습니다
그런데 이런 상황은 저희들도 참 입장이 곤란한 경우입니다.
속대가 부러지는 경우는 거기에 대한 단면을 보고 A/S기간 중에는 철저하게 해주고 있지만
기간이 지난 상황에서 손잡이대가 부러진 것이라 총판이나 판매점에서도 난처 했으리라 사료 됩니다.
불문하고 저희 재품을 사용해 주시는 고마운 분들인데 불쾌하게 한 점 사과 드립니다.
작년초에 도장 문제로 리콜을 한 번 한적이 있어서 더 잘 만들려고 노력하고 있으니
존경하는 조사님들도 많은 관심 부탁드립니다
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현재 5회정도 사용하였습니다...(세일전에 구매했습니다.. ㅠㅠ) 아직까지는 제가 사용하는 낚시대는 문제가 없었습니다...
하지만 얼마전에 독야력 (떡밥용으로 6대) 구매했는데 초리실이 5개나 그냥 빠지더군요....
회사동료들도 3대중 2대가 그랬습니다.. 추천은 제가했구요... ㅠㅠ
조금더 품질에 신경을 쓰셔야 할꺼 같습니다.. 그리고 제가 지금 가지고있는 낚시대도 도장에 문제가 있습니다.
필요하시면 사진보내드릴수 있습니다.
장인의 정신으로 조금더 신경쓰셔야 할꺼 같습니다....