이번에 큰맘 먹고 돈을 모아
백조 5단 가방을 샀습니다
용돈을 모아모아 사고 싶던 가방을 샀는데
가방이 전체적으로 비틀려있어
보름정도 방안에 세워났네요
포장에 눌려 그런가 해서 가만히 두고 기다렸는데
여전히 옆으로 틀어져있어
백조에 금요일에 전화했더니
남자가 받네요
절대 자기네는 불량이 없다네요
그래서 제가 사진을 보낼테니 봐달라 하고
사진을 보냈습니다
답이 없어
오늘 전화했더니
"그래서 어떻게 해달라는거냐고?"
퉁명스럽게 말합니다
"제가 사진 보냈는데 보셨냐고"했더니
그냥
보내라고 합니다
전화하는 동안 정말 기분 더럽더라고요
회사 입장에서는 그냥
가방이지만
전 3달을 모아 장만한건데
(요즘 나온 악어가죽 비슷한 모양의 가방입니다)
이런줄알았으면 전에 쓰던 가마우지 또 사는건데
월요일 아침부터 기분 뭐 같네요
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저도 그 가방을 사용하는데
다행히 괜찮기는 합니다.
에휴..
잘 해결 되시기 바랍니다.
월요일 아침 기분 푸시고요.
앞으로 가방 살 때 고민 없이 제외 해야겠네요..
근데 구매는 낚시점에서 구입하신거 아닌가요? 그럼 판매처에 교환 요청 하심 더 수월하셨을텐데요...
기분 푸세요!
교환받으시길 바랍니다.
소비자를 호구로 보는 조구업체는 웃으시면서 쌍욕으로 대처하시면 됩니다. ^^
아직도 이런 업체가 있다니....
불량품 판매해놓고도 배짱부리거나 나몰라라 하는
악덕 업체들 리스트 만들어서 불매운동이라도 벌려야 할까보네요
상한 기분이 풀릴수도 있는건데.....
응대하는 태도가......영 판 이네요
하지만 고객에 대한 태도는 완벽에 가까워야 한다고 생각합니다.
불량이 있을수도 있읍니다...
하지만 사후처리는 불량이 있어서는 안된다고 생각합니다.
사후 처리의 불량은 망하기 딱 좋은 선례이기도 합니다...
백조가방....나름 큰 기업인데..기업 마인드는 아닌듯 합니다...
배따야 정신차리겠죠ㅋ
본사가 부산이라 as전화 했는데 여자사람이 참으로
욕 나오게 불친절해서 윗사람 바꿔 달랬더니 자기가 윗사람이
라고,,,결국에는 밑창 떨어진것 수리 했지만 정 떨어져서 걍 신
발장에 처 밖아놓곤 안 신습니다
어차피 해줄거 기분좋게 받아주면 회사 이미지에 도움이
될텐데,,,아쉽더군요
이 가방 어찌 할수도 없고
그냥 써야지요
백조에서는 가방 보내라고 하는데
말하는걸로 봐서
그냥 똥 밟았다고 생각하고 써야겠어요
ㅡㅡ
최소 5년 이상 쓸 물건인데
사진이 안올라가 사진을 못보여주는데
아쉽네요
짜증난일 있다해도 고객한테
그라믄 안되죠.
5년 동안 가방 보실 때 마다~
안 좋은 기억이 휩싸이실텐데요~
택배로 보내시면~ 교환 해줄것이라 봅니다~
택배로, 백조에 보내시라고~ 강력히~ 제안합니다~
불쾌하거나, 번거롭다고 그냥 쓰시면 손해입니다.
택배는 착불로 보내세요~
나름 지명도가 있는 메이커가 이 모양이니 잘 되기는 틀렸습니다.
전화 받은 사람이 혹시 그날 다른 기분 나쁜 일이 있어 그럴 수도 있겠지만
원래 태도가 그렇다면 회사에는 암적인 존재입니다.
일회용이면 어쩔수 없이 쓸수도 있지만
몇년을 쓸 물품인데 ~~~ 환불 끝까지 받으시고 더 이쁜걸로 사시길 추천드립니다
저도 장사 합니다만 불량이 없다고 말하는거는 이해가 되지 안아요~~~
쓰실때 마다 기분이~~~~그런거 별로 신경 안쓰시는 성격이시면 기냥 쓰실건데~~~
반품하고 새가방 으로 살것 같습니다~~~같은 가방으로다가~~~
고객에게 그럼 안되지요~
그럼
방랑자에다가 반품 신청을 해야하나요?
구입후 집밖으로 나간적이 없지만
구입한지 한달이 다되어 갑니다
진짜 이가방 볼때마다
짜증은 나겠네요
백조 가방 다시는 안삽니다
백조 기억하겠습니다.
환불 하심이~~~
양손에삐구통.의자.들고 어께에가방 메고가다가 및창이 빠저 낚시대와 받침대가 땅바닦에 떨어진 황당한 경험이 있습니다
물론 기분이 더러워 그날은 낚시는 하지 않았지만. 구입한 낚시점에 as부탁 현재까지(5년) 잘쓰고 있습니다
구입한 낚시점이나 본사로 연락하면 무료 as해줄겁니다.
겉이 검은들 속까지 검을 소냐.
아마도 겉 희고 속 검은 이는 너뿐인가 하노라....라는 글귀가 지나가네요~~~
아마도 백조는 속이 검은가봅니다
원만히 해결되길 바랍니다.